L'Entrepôt du Bricolage Saint Martin d'Hères - Saint-Martin-d'Hères

Aurore Chalon

Des Super vendeurs. Très à l'écoute. Nous avons acheté une cabine douché. Avec location de camions
Pas de problème. Tout êtes chargé. Nous vous remercions pour la qualité de votre travail. Et nous reviendrons avec plaisir dans votre magasin. Pour la suite de nos achats.

Sandy Aupetit

Première visite dans ce magasin pour acheter de quoi réaliser des étagères. Je demande conseil à un vendeur pour des chevilles, il se permet de juger que ce que je souhaite faire "sera dégueulasse". Je ne crois pas qu'il se serait permis ce genre de propos avec un homme. Bref en 2024, c'est toujours l'enfer d'aller dans un magasin de bricolage pour une femme. Évidemment je ne reviendrai pas.

Emmett Brown

Reçu en magasin aujourd'hui par JÉRÔME.

À l'écoute de ma demande, il a été clair, rapide, efficace, je suis reparti avec le produit qui correspond.

Un professionnel digne de ce nom, comme il se fait rare de nos jours.

Merci à lui et toutes l'équipe, qui à chaque fois que je viens, sont au top !

Emeric Durozoy

Expérience catastrophique suite à une location de matériel. La vendeuse m'a loué une ponceuse qui était destinée à partir en réparation pour un défaut électrique. Après une demi journée à me battre avec le matériel, on finit par me dire qu'elle s'est trompée, et qu'il faut que je vienne l'échanger en magasin. Au moment de l'échange, la vendeuse remarque un défaut sur le câble électrique, et me prélève ma caution alors que le produit était déjà défectueux !!
Bilan : une journée de chantier et 100 balles perdus. Aucun geste commercial pour compenser l'erreur de la vendeuse.

A cela s'ajoute l'indisponibilité des vendeurs en rayon (attente jamais en dessous de 10 minutes), et la qualité aléatoire de leurs conseils. Par exemple, le soi-disant "spécialiste du poêle à bois" m'a fait un devis avec une flopée de recommandations contraires au DTU 24.1, posant par conséquent des problèmes de sécurité et de fiabilité.

Après plus de 20 000€ de dépense chez eux et SAMSE pour mes travaux, je suis dégoûté des enseignes du groupe. Même si les conseils des vendeurs du Castorama d'en face ne sont pas parfaits, au moins leurs erreurs ne m'ont jamais rien coûté !

Idriss Chakrit (“ocelot38”)

Magasin où on est accueilli avec le sourire les vendeurs sont efficaces et de bon conseil mais j'enlève deux étoiles pour la personne qui s'occupe de la découpe qui était désagréable et prend les clients de haut, on à l'impression de le déranger. Le client avant moi qui se fait reprendre comme si il avait 10 ans alors qui pose une simple question très poliment le vendeur lui répond " vous savez pas lire c'est marqué ici!"
Une fois mon tour je me fais sermonner comme un élève qui n'a pas bien rempli son devoir car je n'avais pas noté quel bois il me fallait sur le petit papier je lui explique que justement je voulais son avis sur le bois qui correspondrait le mieux aux contraintes qu'il allait subir et il me répond "j'en sais rien moi je suis pas vendeur"
Bref si vous voulez du bois à la découpe allez à côté Ils sont bien plus agréables.

Pierre Cellier

Chacun appréciera : je rapporte au magasin une débroussailleuse en panne, qui est encore sous garantie. La réparation prend 2 mois et on me fait savoir qu'il me faudra verser 70 € pour cette réparation. Je proteste au cours d'un coup de fil ou le directeur du magasin tente de me culpabiliser, vous avez laissé la
débroussailleuse la tête en bas, ce qui était archi faux. Grand seigneur il accepte de me remercier la main d'oeuvre mais il faudra que je paye environ 25 € pour une membrane d'un appareil, je répète, sous garantie.

Matt Matt

Je trouve que depuis un certain temps il y a un peu de laisser aller chaque fois que nous avons besoin de quelque chose les cartons sont vides et personne de votre entourage font le réassort je trouve ça vraiment anormal car nous ne pouvons pas calculer ce qu'il nous faut au mètre près donc nous venons régulièrement à l'entrepôt du bricolage de saint Martin d'hères. Et pour combler le tout dans le rayon outillage ce matin je me suis fait virer juste en posant une question à une personne brune dommage elle n'avait pas son badge ou apparaît son nom elle se prenait pour la chef et elle m'a renvoyé dans mes 6 m alors que je voulais juste un renseignement où se trouvait des peigne à colle pour carrelage je trouve cela inadmissible même le magasin de Moirans je n'ai jamais eu aucun souci surtout avec Pascal cifarelli en tant qu'artisan
Bien cordialement

Nat Co

Je viens d'acheter une plancha camping gaz sur pied. Le Personnel ne vous aide pas à charger et c'est impossible seule c'est tout dans un seul carton très lourd. Accueil pas là