L'Entrepôt du Bricolage Alès - Alès

Zina Bouras

Super magasin de bricolage! J'y achète souvent des tablettes mélaminés toujours en très bon état comparé à d'autres enseignes. La découpe de celles-ci est parfaite je remercie Michel qui fait de très belles découpes propres, précises et droites. Tout les vendeurs sont au top et de très bon conseils. Je recommande fortement!

Cyrille Jean

Après avoir largement approvisionné la carte "Sourire" pas le cas de la personne à l'accueil, je ne ferais plus aucun achat à l'entrepôt du Bricolage. Car une fois l'emballage (plastique transparent) ouvert délicatement pour voir si le produit correspond (poignée de porte), vous ne pouvez plus rendre le produit. Chez tous les concurrents vous pouvez vous tromper si le produit est dans son emballage d'origine et que l'on peut le reconditionner correctement. De plus 80 % des poignées à l'entrepôt ne sont pas de dimensions standards et donc source d'erreur.
Direction dorénavant à la concurrence

Didier Carreras

J'ai acheté une ponceuse. Au bout de 2 jours une pièce en plastique se casse. Je la ramène pour prise en garantie. On commence à me dire que cette pièce est un consommable et qu'ils doivent joindre le fournisseur pour la garantie. Je laisse mon téléphone afin qu'ils me rappelent. Au bout de 15 jours sans nouvelle, je me décide à appeler. Comme de bien entendu on m'annonce que le matériel n'est pas pris en garantie. J'en conclue que les vendeurs ne nous avertisse pas des clauses garantie, que le matériel vendu est peu fiable et qu'ils n'ont aucun poids sur leurs fournisseurs, enfin bref c'est une petite quincaillerie

Mickael

Bonjour,
Très très mauvaise expérience au magasin d Alès. Je suis pris en charge pour une commande conséquente + de 1600€ . On me conseil des produits, je dis bien que c pour partir avec on me propose aussi la location de camion si jamais sa rentre pas dans ma voiture. J'ai droit à un " on a tout en stock passer demain a partir de 14h tout sera prêt" bref arrivée rien ne va il manque la moitié des choses produits pas en stock, que sur commande, pourtant montre le jour d avant, sans ouvrir les colis. Le vendeur pas la retourner en arrêt maladie... Les supérieurs qui rigole, aucun geste commercial, heureusement qu'il y a quelques employés qui sont compétents pour trouver des solutions.
Bref magasin a éviter pour la confiance, produits mal stocker et abîmé. Je trouve le magasin bien mes j irai ailleurs.
Pense a changer les speudo manager qui viennent interrompre les conseillers pendant qu il essaie de sauver les bourdes des collègues.

Bye bye

Anne Mucchielli

Que cela soit en magasin ou dans sa zone extérieure, l'accueil client est parfait, personnel très coopératif pour renseigner ou aider au port de charge ( se propose sans sollicitation), sur la zone extérieure, possibilité que vos achats soient enregistrés par un vendeur en extérieur, il peut même vous faire payer par CB sur un boîtier CB extérieur et vous éditer le ticket ou facture à la caisse.

Les expositions sont propres et bien mises en valeur sur modules coulissants vous permettant de découvrir le stock en les actionnant.

Le stock en haut de rack dans le magasin est rangé et très sécurisé.
La sécurité est toujours au rdv lors de manipulation de palettes dans les rayons avec le blocage des allées concernées.

Les allées sont nettes et propres, rien ne traîne et le nombre de vendeurs dans les rayons permet que les clients n'attendent pas.

Et ce qui ne gâche rien, le stock dans les rayons, intérieurs et extérieurs magasin est au rendez-vous.
Bravo!

Ézéchiel

Personnel disponible, à l'écoute et très serviable : ma mobilité et réduite bien que cela ne se voit pas (aucun port de charge lourde), c'est à plusieurs reprises que les employés m'ont chargé le véhicule et avec le sourire : encore un GRAND MERCI

Karine

Personnel très disponible, à l'écoute et de bons conseils
Les prix Très corrects, ambiance très agréable. Accueil souriant

Nathalie Argillier

Avoir un problème de livraison on peut comprendre, tout dépend de la façon de gérer la situation Et là franchement zéro. Après plusieurs appels pour savoir où en est ma commande, on vous bloque au standard... bizarre on change de numéro et on vous répond..... Bref..gros problème de livraison dans ce magasin.....et pas de solutions proposées, on vous laisse avec vos ennuis (une ouverture dans un mur en attente de fenêtre).Même chose pour le rayon peinture, 1 mois et toujours pas de béton ciré dans une couleur. Leur réponse allez a Nîmes
Ce que nous avons fait. Pareil pour des portes coulissantes, jamais reçues nous avons dû changer de couleur. Stop pour moi ce magasin surtout ne pas commander