Riba Rent N.V. - Brecht

Eric Oudkerk Pool

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan, maar dat kan niet. Heb een hoogwerker gehuurd op een lichte vracht. Bij afhalen startte die niet, ze moesten hem met batterypack starten. Ja dat gebeurt vaker zei de medewerker. Batterij is ook niet meer nieuw. Even rijden, dan is het ok. Ik kom thuis na 20 kilometer, parkeer hem en zet hem af. Daarna terug willen opstarten, doet het niet meer. Batterij plat. Ik had gelukkig startkabels en heb hem uiteindelijk kunnen opstarten. Dat gebeurde nog 2 keer die dag. Op het einde vd dag deed de besturing van de bak het niet meer. Ik moest van 2 meter hoogte uit de bak kruipen. Ik was eigenlijk nog niet klaar. Had nog zeker 2 uur werk. Gebeld en probleem uitgelegd. Technieker aan de telefoon. Via noodbediening in transportmodus kunnen zetten. Volgende ochtend terug gebracht na starten met startkables alweer. Situatie uitgelegd. Ze zouden het maandag voorleggen, de verantwoordelijke was er niet. Niks gehoord..Dinsdag gemaild met het hele verhaal. Nog altijd niks gehoord van de borg en de factuur. Nog paar keer moeten terugbellen, voordat er er na dik een week eindelijk iemand zei (nadat we weer hadden gebeld) dat ze het zouden "bekijken". Dezelfde dag factuur gekregen, volle prijs zonder commentaar of verontschuldigingen. Vandaag officieel de factuur geprotesteerd. Dit krijgen we als antwoord: "kortom , ik heb uw factuur niet gemaakt. Ik was zaterdag afwezig. u beschuldigd van alles waar ik niks van af weet. Los het op met degene die het probleem hebben veroorzaakt"....
Maar het is toch uw bedrijf Dan lost u dat toch op als bedrijf?
Echt ongelooflijk, getekend door Rik B. Dankuwel meneer Rik B voor uw "geweldige " service en klantvriendelijkheid. De volgende keer ga ik wel naar Eurorent.

Jan Debbaut

Toch niet zo tevreden, één vork was versleten, zeer veel diesel aangerekend 10L, problemen aangekaart zonder resultaat.
🙁

Ronny Aerts

Riba remt is in de Noorderkempen toch wel een begrip en haat al heel lang mee wat bewonderenswaardig is.
Een groot voordeel is dat men heel veel keuze heeft aan materiaal. De bediening gaat meestal vlot.
Een minder punt vond ik de administratie die precies nog dezelfde is als 20 jaar geleden. Er wordt nog heel wat (nutteloos) papier gebruikt en dat moet in 2024 toch wel beter kunnen nvanuit een milieu aspect.

Laure Vollemaere

Ik vond de oudere dame aan de telefoon ontzettend nors en niet klantvriendelijk. Materiaal was ook niet heel goed in orde en huurprijs was naar mijn mening best wel hoog. Voorzie ook genoeg tijd om iets af te halen en terug te brengen.

Tim Mertes

Beter bij Eurorent huren! Zelfs 1 ster is nog te veel!
Wat een klucht! Raad onze plaatser Riba aan om hoogte werker te huren. De hoogtewerker komt aan wordt afgezet ze krijgen uitleg en vertrekt. Hij gebruikt hem 1 x en hij werkt niet meer. Na een halve dag wordt er pas een andere geleverd.
Ok geen probleem maar uiteindelijk wordt de schuld bij de plaatser gelegd van het mankement ookal zei de technieker dat het niet aan hen lag! Hij kreeg een factuur van 2 x leveren en extra kost van depanneren enz. Maw meer als het dubbele van de offerte!
Nooit raad ik Riba Rent nog aan!

stijn dutry

Echte afzetters zijn het. Hier zou ik niemand aanraden om te huren, zelfs mijn schoonmoeder niet.

Joost Kerkhofs

4 verkeersborden gereserveerd voor werken die zouden moeten doorgaan op maandag. Borden daarom gereserveerd op zaterdag.

Bij aankomst borden niet aanwezig er was iets fout gegaan bij de reservatie via e-mail.

Mijn moeder ging de borden ophalen. Toen ik via telefoon iemand aan de lijn vroeg met de vraag “wat gaan we dan nu doen?”, werden meteen op een agressieve toon afgesnauwd door een man. Beneden alle peil en absoluut niet professioneel.

Makki VZW

We hadden toiletten gehuurd voor ons evenement bij de concurrentie, dewelke ons één dag op voorrand lieten weten dat ze deze niet meer gingen leveren.
Riba heeft ons uit de nood geholpen en de dag zelf nog twee toiletten geleverd!
Topservice en propere toiletjes!