Alliance 4 - Porte-des-Bonnevaux

laurence roy

Le service livraison est catastrophique: de sous traitant en sous traitant les camions livreurs ne sont pas adapatés aux big bags.
A j-2 du chantier: J'ai du trouver moi meme et payer , en plus de leur frais de livraison, un livreur équipé de camion grue.
une dame au teléphone qui propose des points de livraison complétement farfelues (on va vous livrer chez l'agriculteur du coin , ou dans la rue!!!)
ils ne se soucient meme pas de savoir si la commande est bien livrée : aucune conscience professionnelle .. allez chez les concurents, ça ne peut etre que mieux!

matthieu favre

Accueil pas chaleureux donne l'impression de pas être le bienvenu. Alors que je venais récupérer une commande payée sur leur site en ligne. Ce genre d'établissement devrait pas oublier qu'ils sont pas les seuls fournisseurs sur le marché.

Ingrid Alves

CATASTROPHIQUE !!!! et je pense que le mot est faible. Catastrophe, tant au niveau de l’accueil par téléphone (quasiment injoignable) du manque de professionnalisme, manque d’intérêt du client et du bon suivi des commandes.
J’effectue une commande mi juin, le jour de la livraison, le camion n’a a priori pas pu intervenir jusqu’à Mon domicile, personne ne m’appelle personne ne me contacte. Si ce n’est moi qui relance pour savoir où en est la commande. Pose d’une journée de congé aux frais de la princesse. Nouvelle livraison prévue le lendemain sans succès, et toujours aucune nouvelle.
Je fais plusieurs mail à ALLIANCE 4 j’appelle, mais ils sont a priori trop occupés pour répondre (1 semaine d attente). Je demande à trouver une solution, personne ne répond, leurs messages sont expéditifs, a priori ça les ennuis de satisfaire les clients!!!!! Je crois rêver, à ce jour je suis toujours dans l’attente plus de 2 semaines après, pour une livraison en 24 à 48h.
Je demande à être rappelée, rien.
Je demande à être remboursée, rien.

Est ce une arnaque ? C’est à se poser la question.

Si vous déniez enfin m’appeler, c’est avec plaisir. Car ma commande, elle se balade toujours ……
1 étoile, car on ne peut pas mettre 0

Berthrand Menut

Ne répondent jamais au téléphone.. C est soit disant ouvert le mardi et le jeudi.. Je me suis déplacé pour voir leur produit car j ai un chantier de 150 m2 et suis reparti au bout de 2 mn.. Très mauvais commerçants. On m a dit de commander sur le site.!!! . Pour moi c est impossible.. Je veux voir en vrai sentir toucher le produit avant d acheter
.. J irais donc ailleurs.. Ils n ont pas besoin de clients.. Très mal reçu.. À éviter..

Cyril G

La responsable commerciale est accueillante, intelligente et sympathique, elle a bien répondu à mes nombreuses questions. J'ai regardé le panneau d'exposition dans la cour avec les différentes réalisations à base de chaux, et le responsable développement m'a dit de dégager immédiatement. Son ton insultant et méprisant m'a vraiment fortement surpris, je n'ai jamais été rudoyé d'une telle manière ! C'est dommage car les produits ont l'air bien.

Yvan Rey

Ça vide bien, pour l'accès bien passé devant l'école et l'église puis tourné à droite après, panneau alliance 4 .

Remy Henard

Dommage que l'on soi obligé de mettre une étoile car l'accueil est juste scandaleux, on se retrouve devant une personne qui transpire l'envie que l'on parte sur le champs. Je parle de demander conseil pour acheter dans la foulée et j'ai eu pour seule réponse "on fait po !" avec le regard dédaigneux qui va avec. "faut lire les docs et quand vous les avez assimilé vous nous appelé". Autant vous dire que jamais je n'appellerais des commerçants aussi minables. A la bonne heure...

Romain Chambodut

Expérience malheureuse. La commande c’est bien passé et surtout en un temps record , je suis particulier, j’ai effectué une commande en ligne. Livraison en palette. plusieurs sacs détériorés, dont une partie inutile, hélas élèments indispensable pour des recettes d’enduits. Malgré info noté par écrit sur la réception avec le transporteur en témoin et infos transmisse par mail à Alliance4 cela n’a pas suffit. J’aurai du faire des photos avec ma cour remplie de chaux liquide que j’ai nettoyé immédiatement. Apparement la constatation avec témoin tiers - le chauffeur ne suffit pas comme avec les autres entreprises, et surtout ce qui ne passe pas : « cela ne vaut pas le coup de faire intervenir l’assurance pour une si petite commande. »
Dommage pour moi, je suis un petit acheteur bon courage à vous qui commandez chez Alliance4.