Atlantic Climatisation et Ventilation - Saint-Quentin-Fallavier

Philippe D.

En juillet 2018, j'ai remplacé ma chaudière fioul par une chaudière ATLANTIC Alféa Hybrid Duo Fioul. Dès juillet 2018, une fuite de gaz est apparue dans le groupe PAC externe, suivie de problèmes sur la carte électronique de l’unité extérieure, conduisant à une panne en janvier 2019. L'unité extérieure a été remplacée sous garantie, avec beaucoup de réticence.
La chaudière a fonctionné correctement pendant cinq ans.
Elle est retombée en panne en février 2025, après une surconsommation d'électricité de 500 € et une incapacité à maintenir une température correcte. La société de maintenance a diagnostiqué une fuite sur l’unité extérieure : devis de 900 € pour localiser et réparer, avec un acompte de 50% qui s’est transformé en facture (pour 1h de travail).
Le technicien a localisé la fuite sur l’échangeur supérieur, nécessitant un remplacement : nouveau devis de 4500 € !
Après cinq ans et de nombreux problèmes, je dois investir plus de 50% de la valeur de la chaudière pour la réparer ? Quel intérêt reste t-il à ces matériels ?

VINCENT C.

Fuyez cette marque.
Malfaçon dans l'échangeur intérieur qui perce au bout de 5ans !!!
(Problème connu car Atlantic l'a modifié par la suite.)
Bilan de l'opération, changement du fameux échangeur ainsi que des liaisons frigo et de l'échangeur extérieur.

Atlantic propose de faire un geste de 20% sur l'échangeur (soit environ 300euros) sur les 9000euros de devis du à leur pièce défectueuse !!!!!!!!
Si pas de réponse plus honnête on passera par les associations de consommateur, mais c'est quand même triste et insupportable de ne pas assumer, surtout que le problème et connu.

Pascal T.

Au secours 1 heure pour charger 4 palettes
Et je ne vous parle pas de monsieur sécurité qui est collé à vos basques sans arrêt

Abderrazak B.

Filtre acheté en remplacement pour ma vmc double flux.
Je me suis dit je vais prendre celui d'origine pour être tranquille.
Résultats le filtre est arrivé plié dans le carton de livraison.
J'ai contacté le sav ils en ont livrés de nouveaux gratuitement.

alexandre V.

en tant que chauffeur je constate juste qu'il ne faut pas être presser une fois à quai !!

Matthieu M.

Plus jamais Atlantic !
Système gainable neuf : groupe extérieur HS prit en garantie après 3 mois, le nouveau fait encore un bruit d'enfer mais marche... et unité intérieure qui fait vraiment des bruits bisares par moment. A se demander dans combien de temps va t elle tomber en panne elle aussi...

Yannick A.

Fuyez cette marque qui a beaucoup perdu en qualité.
Le SAV est inexistant !

Sharen N.

Super accueil! Personnels très chaleureux...
Équipe professionnel