Bricorama Grenoble Grand Place - Grenoble

Lilia

Bonjour,
Je souhaite partager une expérience récente dans votre magasin Bricorama. Lors de ma visite, j’ai été confronté à un accueil peu professionnel de la part d’une employée (petite, veille, blonde, portant des lunettes). Alors que j’avais accidentellement appuyé sur le bouton d’appel pour demander de l’aide, cette personne a réagi de manière désagréable.

De plus, au moment où elle nous conseillait, elle est partie brusquement en plein milieu de l’échange, ce qui a rendu l’expérience encore plus frustrante, d’autant que ma mère avait des difficultés à s’exprimer clairement. Ce manque de patience et d’engagement n’est pas acceptable dans un cadre professionnel. Si exercer ce poste pleinement ne lui convient pas, il serait peut-être préférable de repenser sa position dans l’équipe ou de penser à prendre éventuellement sa retraite.

Ceci dit, je tiens à souligner que l’accueil en caisse a été nettement plus agréable. La jeune fille, qui semble être stagiaire et était accompagnée d’une dame ont fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le personnel de sécurité ainsi qu’un conseiller (un monsieur noir qui nous avait aidés précédemment) ont également été très professionnels et attentifs.

Je vous remercie de prendre en compte ce retour pour valoriser les employés qui se démarquent par leur comportement exemplaire et pour améliorer l’accueil en magasin.

Cordialement,

Rachida DEBBACHE

Très beau magasin.
Très bien rangé, on trouve pratiquement de tout le personnel est très bien, surtout une caissière qui se prénomme Sylvie.
Facilité d’accès avec les transports en commun.
R.A.S.

sauzeat colin

Venu pour acheter une batteuse de boîte aux lettres, j'ai demandé un avoir après l'avoir acheté car je me suis aperçu que ce nétait pas la bonne. Refus d'avoir car c'est un élément de securité. Bon a la limite je comprends...
Mais 6€ de parking pour 20min de stationnement sur leur parking privé!!! Alors qu'on a 30min gratuit sur Grenoble...

Je ne reviendrai pas.

christian cortez

Un magasin bien agencé et les rayons sont propres et bien rangés.
Très bon conseil de la part d'un vendeur.
Encore merci pour son écoute et sa disponibilité.

Wawy Curodjo

J’ai récemment visité le magasin Bricorama de Grenoble à côté de Grand Place et je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu. Trois jeunes employés se sont montrés extrêmement serviables et compétents. Ils m’ont aidé à trouver exactement ce que je cherchais, et en plus, ils m’ont fait découvrir d’autres produits intéressants dans le magasin. Leur attitude amicale et leur connaissance des produits ont rendu mon expérience chez Bricorama très agréable. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui ont des besoins en bricolage, décoration ou jardinage. Merci à ces jeunes pour leur professionnalisme et leur gentillesse!

Lamarana Barry

Soléne très professionnel a son travail, elle nous a aider a trouver les matériels qu’on cherchait en moins de 5min ; autonome, très souriante, ouverte en vers les clients…
C’était un plaisir pour moi

Je recommande

Alexandre Chlond

Magasin rangé. Équipe sympathique et sérieuse. Résolution d’un problème suite à l’achat d’un produit inadapté à mes travaux.

Le petit plus, distributeur d’eau à l’intérieur du magasin en libre service.

mohamed merrouche

Magasin excessivement chère, en plus c’est des radins pour 120 euros de dépense ta 5 euros de bon d’achat en plus de ça faut attendre un délai pour l’utiliser non mais sérieux j’ai jamais vu ça de ma vie honteux ?