Bureau Vallée Auxerre - papeterie et photocopie - Perrigny

rom D.

Je me rend régulièrement dans l'enseigne pour échanger uniquement mes cartouches d'encres.
En fonctions des vendeurs et alors qu'il n'y a personne devant nous l'attente peut être plus ou moins long avant que l'on nous demande se que l'on peu faire pour nous. Les informations varient entre les vendeurs on s'y perd car il est déjà arrivé qu'ils se contredisent entre eux sur la qualité de certaine marques alternatives. A la caisse le personnelle est très aimable.

Papillon N.

Je suis très satisfait du service de Bureau Vallée ! Ils ont réalisé mon affiche dans le format exact que je souhaitais, et à un prix très attractif. D'autres enseignes m'avaient facturé beaucoup plus cher pour un résultat qui n'était pas à la hauteur. Chez Bureau Vallée, l'équipe a été à l'écoute et professionnelle du début à la fin. Je recommande vivement pour la qualité du service et des prix compétitifs !

Mélina D. (.

3 étoiles pour le reste de l’équipe fort sympathique… Étant cliente professionnelle depuis de nombreuses années (10 ans), j’ai voulu tester l’impression car j’allais jusqu’à présent chez « Yonne Copie ». Sur les conseils de ma mamie, je suis venue pour imprimer 6 feuilles ! À mon arrivée, une dame sur un PC sans même un regard ou une marque de salutation, concentrée à sa tâche , je n’ai donc pas voulu l’a déranger, attendant qu’elle m’invite à son bureau. Nous avons attendu plus de 20minutes sans que quelqu’un se manifeste, d’autant plus que j étais accompagné de mon bébé en bas âge où la patience est mise à épreuve. Une dame à côté de moi m’a alors gentiment proposé l’accès à l’ordinateur pour effectuer mes tâches en toute autonomie. Comme indiqué « libre service ». Et là, d’un seul coup, d’une voix furibonde, m’humiliant devant tout le monde, me faisant comprendre maladroitement et sarcastiquement que j’aurais du « me manifester », ayant réponse à toutes mes remarques, je n’ai pas insisté dans ce dialogue de sourd et suis parti. je pars du principe que ce n’est pas à moi de déranger le personnel travaillant, les sourcils froncés, et le regard figé sur l’écran. Je respect, chacun son tour. Mais je ne savais pas si je devais attendre, avancer, faire moi même mes copies ou je ne sais quel autre comportement vous attendiez de ma part, j’attendais ne serait-ce qu’un bonjour avant tout ou juste une phrase rassurante me demandant de patienter. Je ne peux pas le deviner, je découvre votre rayon. Me rejettant ainsi la faute sur moi, ayant utilisé un ordinateur dont je ne devais apparement pas. Il y a des manières de dire les choses et d’aborder ses clients ! Amabilité et professionnalisme vomplètement à revoir. On m’a bien fait comprendre qu’elles étaient débordé de travail, donc je retourne de ce pas à mes vieilles habitudes chez Yonne Copie, les soulageant donc dans leur travail , la où les tarifs sont certes plus élevés mais avec un accompagnement professionnel, à l’écoute et surtout aimable et serviable. Le respect n’a pas de prix. Je suis encore choqué de cette interpellation à laquelle je ne m’attendais pas du tout, alors que j ai toujours eu de très bon rapports avec l’équipe de Bureau Vallée. J’ai dû passer en caisse pour uniquement une impression A3 à 0,90€. Prenant la carte bleue à partir d’1€, m’infligeant ainsi à acheter un stylo en supplément. J’ai d’ailleurs déchiré la copie, car la qualité d’impression laissait fortement à désirer, pour mon magasin je ne peux me permettre d’afficher des impressions avec des grandes rayures tout le long. Sans doute des problèmes de têtes d’impression ou de buses… Je suis scandalisée par cette accueil, pour une première expérience, je banni ce coin de votre magasin et me cantonnerai à l’achat de mes cartouches d’encres uniquement, car il faut le souligner, vos 2 collègues en rayon informatique, sont très gentils, compétents, souriants et très aimables, j’ai d’ailleurs plaisir à être servi par leur soin. Dommage car j’imprime vraiment beaucoup pour mes 2 entreprises et vos plages d’ouverture sont plus larges que Yonne Copie, tanpis !

LE L. A.

Excellent accueil personnel très agréable et très compétent.
Réalisations au top.
Magasin bien achalandé et très bien agencé.

Laury 1.

Bonjour, je me permets de laisser un avis concernant ma première expérience chez bureau vallée.

J’appelle dans l’après-midi pour demander le tarif d’une impression, je passe ensuite en boutique me déplaçant de 30 km, la personne qui me reçoit, me dit donc que l’imprimerie est fermé depuis 17h45 alors que le magasin ferme à 18h Pour les clients soi-disant, je passe en caisse et je n’ai qu’une conclusion à faire l’amabilité. Laisse à désirer aimable comme des portes de prison limite expédiée. J’ai eu l’impression de les déranger en fermeture je ne reviendrai pas de si tôt.

Sandy L.

Beaucoup de choix, accueil aux impression au top que ce soit la petite blonde ou la dame tjrs habillèe en noir tres aimable et souriantes. Par contre gros problème a la caisse principale avec la petite jeune qui est constamment sur ton téléphone, on a vraiment l impression de la déranger, a peine bonjour voir pas de bonjour, régulièrement en train de « pouffer »

Edouard D.

Pas de souci dans ce magasin. Je trouve l'endroit pas très attrayant, un grand hangar très sombre quand nous y sommes allés. Le vendeur ne nous a pas très bien renseignés, il n'avait pas l'air au courant (mais il était aimable, c'est au moins ça). On y allait surtout pour des cahiers de dessin et du matériel d'écriture. On n'a pas trouvé ce qu'on cherchait, mais on a trouvé autre chose. Donc très contents de cette boutique.

Steve F.

Suite à mon passage régulier dans votre magasin j ai été énormément déçu. J'achète régulièrement mes cartouches chez vous et d'habitude on me les rachetais 2euros, hier on me donne 0,50cts j ai demandé si y avait eu une erreur il mon dit que non. Bref déjà que la première personne n'étais pas aimable mais j au eu aussi à faire à sa supérieure aimable comme une porte de prison et surtout non commerciale. J'espère que mon message sera vue par la direction car vos équipe son vraiment pas au top surtout que vos cartouches son plus cher qu'au leclerc. Bref vous perdez un clients régulier