Chauffage Coussement - Censatech NV - ATS groep - Ghent

Philippe De Neve

Zeer slechte ervaringen
Onbekwaam en niet proffesionele planning
Nooit in dienst nemen steeds problemen en bovendien arrogant

Christophe Van Gampelaere

Heel slechte ervaring met deze firma. Ten allen tijde te vermijden.

Censatech werkte als onderaannemer voor Belim bij de constructie van onze woning.

We hadden onmiddellijk de volgende problemen:
- verschillende radiatoren begonnen te 'kloppen'. Dit gebeurt als de kraan op de radiator verkeerd is aangesloten
- de vloer verwarming in de living, in twee bakken, met daarboven een rooster, heeft nooit goed gewerkt. Reden: de bakken zijn niet diep genoeg (waardoor de lucht niet kan circuleren), en er is een locale thermostaat, waardoor de verwarming direct afslaat (gezien de warmte rond de thermostaat niet weg kan, en niet de warmte in de living meet)
- de wachtleiding van het dak naar de chauffageketel voor een zonneboiler is niet geschikt voor een zonneboiler. Een verloren investering dus, plus een extra kost om een geschikte oplossing te installeren, plus esthetisch een ramp
- op verschillende plaatsten zijn koper/aluminium verbindingen gelegd die direct beginnen te oxyderen. Een goede installateur weet dat bepaalde combinaties van metalen niet zijn toegelaten. Een slechte weet dat niet.
- door die slechte metaalverbindingen heeft zich over een periode van 6 jaar meer en meer oxydatieroet opgestapeld binnenin de verbrandingsketel. Eerst hebben we dat met lapmiddelen moeten oplossen, en nu, na 9 jaar, mogen we al investeren in een compleet nieuwe installatie. Ook moeten alle geoxydeerde leidingen worden vervangen. Dit grapje kost ons een 9000 Euro, en is volledig te wijten aan de incompetente installatie.
- in de eerste jaren hebben we regelmatig met Censatech geprobeerd tot een oplossing te komen, maar we werden op heel consistente wijze onbeleefd behandeld. Wij wisten blijkbaar niet hoe onze verwarming te gebruiken. Ondertussen is gebleken dat het euvel niet aan de onkunde van de gebruiker lag, maar aan de onkunde van de installateur.

Lieve Winkels

Top klantenservice!
Altijd snel geholpen zelf buiten de werkuren!

Wouter Kimps

Vriendelijk en correct!