De Dobbeleer, Machines (location) - Geraardsbergen

Adresse: Aalstsesteenweg 52B, 9506 Geraardsbergen, Belgique.
Téléphone: 54244501.
Site web: dedobbeleer.pro.
Spécialités: Service de location d'équipement de construction, Concessionnaire de grues, Entreprise de terrassement, Agence de location de matériel.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 10 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.1/5.

Emplacement de De Dobbeleer, Machines (location)

54244501

De Dobbeleer Machines est une entreprise spécialisée dans la location d'équipement de construction, située à Aalstsesteenweg 52B, 9506 Geraardsbergen, Belgique.

Cette entreprise dispose d'un service de location d'équipement de construction, d'un concessionnaire de grues, d'une entreprise de terrassement et d'une agence de location de matériel. Elle offre une large gamme de machines et d'équipements pour répondre à tous vos besoins en matière de construction.

L'emplacement de De Dobbeleer Machines est idéal, avec un accès facile en fauteuil roulant et un parking disponible pour les personnes à mobilité réduite. Vous pouvez les contacter par téléphone au 54244501 ou visiter leur site web à dedobbeleer.pro.

De Dobbeleer Machines a reçu 10 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.1/5. Les clients apprécient la qualité des équipements et le professionnalisme de l'équipe.

Cette entreprise est recommandée pour tous vos besoins en matière de location de matériel de construction. Que vous soyez un entrepreneur en construction, un paysagiste ou un particulier, De Dobbeleer Machines dispose de l'équipement dont vous avez besoin pour réaliser votre projet.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visiter leur site web ou à les contacter directement. Leur équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous fournir une assistance personnalisée.

Avis de De Dobbeleer, Machines (location)

De Dobbeleer, Machines (location) - Geraardsbergen

Niko

1/5

Verborgen en buitensporige transportkosten!

Beste lezers,

Ik voel me genoodzaakt om mijn ongenoegen te uiten over de onethische praktijken van Dedobbeleer. Onlangs heb ik een machine gehuurd bij dit bedrijf, maar ik ben enorm teleurgesteld door hun gebrek aan transparantie met betrekking tot de transportkosten. Deze kosten werden niet vermeld op hun website en werden ook niet gecommuniceerd tijdens telefoongesprekken. Bovendien is het schokkend dat ze voor een afstand van slechts 5 kilometer maar liefst 100 euro excl BTW in rekening brengen.

Dit is een duidelijk geval van misleiding en oneerlijke praktijken van Dedobbeleer.

Na het gebruik van de machine ontving ik de factuur, waarop tot mijn verbazing de exorbitante transportkosten stonden vermeld. Ik ben geschokt dat een bedrijf dat pretendeert klantvriendelijk te zijn, zich bezighoudt met het verbergen van dergelijke kosten en het berekenen van een tarief dat volkomen onevenredig is. Voor een afstand van slechts 5 kilometer is het onaanvaardbaar om 100 euro in rekening te brengen. Dit is duidelijk een vorm van uitbuiting van de klant en een grove schending van ethische normen.

Ik ben diep teleurgesteld in Dedobbeleer vanwege hun ondoorzichtige handelswijze en buitensporige transportkosten. Als potentiële klanten verdienen wij eerlijke en redelijke prijzen. Het is onacceptabel dat een bedrijf misbruik maakt van zijn machtspositie door ons te verrassen met onredelijk hoge kosten, die niet in verhouding staan tot de geleverde diensten.

En Toen de machine bij mij werd afgeleverd, was deze in een onaanvaardbare staat van vuilheid. Ik moest het zelf schoonmaken voordat ik kon beginnen met werken.

Nadat ik mijn klacht telefonisch had ingediend, werd ik geconfronteerd met een uiterst onbehulpzame medewerker die weigerde om een nieuwe factuur op te stellen met aangepaste transportkosten. Bovendien werd ik bedreigd met juridische stappen.

Tijdens het telefoongesprek legde ik mijn klacht gedetailleerd uit en verzocht ik om een correctie van de transportkosten op de factuur. Echter, in plaats van te proberen een oplossing te vinden, herhaalde de medewerker steeds opnieuw dat de transportkosten vaste kosten waren en dat ik deze gewoon moest betalen. Het was overduidelijk dat ze geen interesse hadden in het aanpakken van mijn zorgen en dat ze niet bereid waren om enige vorm van redelijkheid of flexibiliteit te tonen.

Wat nog verontrustender was, was het dreigement met juridische stappen. De medewerker van dedobbeleer insinueerde dat als ik niet akkoord ging met de factuur en de transportkosten, ze het probleem aan hun advocaat zouden voorleggen. Dit is een ongepaste en intimiderende reactie op een legitieme klacht van een klant. Het getuigt van een gebrek aan professionele klantenservice en een complete minachting voor de belangen en rechten van de klant.

Ik ben diep teleurgesteld en gefrustreerd door de houding en het gedrag van dit bedrijf. Klanten verdienen respect, begrip en eerlijke oplossingen bij het behandelen van klachten. Het is onaanvaardbaar dat een bedrijf de klantenservice negeert, weigert om fouten te corrigeren en vervolgens dreigt met juridische stappen om de klant het zwijgen op te leggen.

Ik raad ten zeerste af om zaken te doen met dit bedrijf. Ze hebben bewezen dat ze niet te vertrouwen zijn en dat ze bereid zijn om de klant te bedriegen met verborgen en absurde kosten. Het is mijn hoop dat mijn recensie andere potentiële klanten waarschuwt voor deze praktijken, zodat zij niet hetzelfde onaangename en financieel schadelijke lot ondergaan.

Met vriendelijke groeten,