E.Leclerc SAINT-ETIENNE-DE-FONTBELLON - Saint-Étienne-de-Fontbellon

Katia M.

Bonjour,

Je fréquente le magasin Leclerc de Saint-Étienne, pas régulièrement mais de temps en temps.
Samedi matin, le 4 octobre dernier, au rayon fromage, où je me rends à chaque occasion pour leurs spécialités, les employées sont toujours agréables, souriantes et professionnelles.

Cependant, j’ai assisté à une scène déplorable : une dame, qui, je suppose, devait être la responsable du rayon, a invectivé une employée qui pourtant a « un certain âge ». Quel manque de respect ! Et cela devant les clients !

La seconde employée était très gênée et surprise.
Un tel comportement ne devrait jamais arriver, d’une part par respect pour ces deux employées dont je n’ai jamais eu à me plaindre, bien au contraire, et d’autre part devant les clients.

J’ai été choquée, ce qui me pousse à laisser un avis : si cela arrive en public, j’imagine ce que cela peut être en privé !

En attendant, j’admire la dignité et le calme des deux employées, surtout la dame d’un certain âge.

Katia

Ourselin B.

Publicité mensongère : un magasin soi-disant engagé dans le circuit court vend des noix de Saint-Jacques en provenance d’Angleterre.

Un comble, quand on sait que ce pays n’applique pas du tout les mêmes réglementations en matière de pêche à la coquille Saint-Jacques que la France.

Aberrant que Monsieur Édouard Leclerc, pourtant natif de Bretagne, ne fasse pas preuve de plus de vigilance à ce sujet.

Je doute sérieusement que les produits prétendument “locaux” le soient réellement.

Sarah M.

Comment être satisfait d'un rayon crèmerie (pourtant bien achalandé) qui ne répond jamais au téléphone ou raccroche carrément, impossible de faire couper de la raclette sur place, mais impossible de commander par téléphone même plusieurs jours à l'avance ! Sauf quand c'est un responsable qui gère directement l'appel et la demande, là mystérieusement tout se passe bien et la trancheuse fonctionne à merveille ! Cliente du magasin mais soulée de devoir me battre pour commander du fromage, obligée de faire appel à la concurrence... Bien dommage.

RASPOUTIA

Je suis très déçue par une mauvaise expérience que j’ai vécu vendredi 26 septembre dans la matinée,dans votre hypermarché Leclerc. Alors que je consultais les produits au rayon charcuterie, j’ai malencontreusement reposé un article un peu rapidement, car une énorme palette bloquait une partie du passage, rendant les mouvements difficiles.

Un employé, visiblement en train de réapprovisionner le rayon, m’a alors agressée verbalement de manière inacceptable. Son ton et son attitude étaient très déplacés pour une simple erreur sans mauvaise intention de ma part. Je comprends que le personnel puisse être sous pression, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers un client !!

Hibiscus

Nous avons acheté certains produits régionaux,tels que fromages,alcools et autres produits alimentaires .Dommage qu'il n'y ait pas davantage de choix .
Personnel agréable en caisse tout comme au rayon fromager.
Magasin un peu vieillot,mais pas mal de choix en rayon.nous avons rencontré des produits pour pouvoir avoir un caddie .Nombreux ne sont pas accessibles.
Parking,spacieux.
Station service pratique,personnel en caisse est d'une gentillesse remarquable !merci à elle.

Gabbes 6.

Magasin agréable , qui accueille beaucoup de monde en période estivale.
On y trouve presque tout ce dont on peut avoir besoin.
Seul bémol, les produits locaux sont installés à 2m de l'entrée, et les arrivants sont coincés avec les personnes qui regardent ces produits.
Ce qui est sûr c'est qu'on ne peut pas les rater en arrivant !
Galerie marchande sympathique, et le personnel est très gentil !

Manu M. [. M. P. ].

Dispose de places de parking, station service et de lavage, d'une galerie marchande

ferret P.

Je suis complètement abasourdi.

En vacances en Ardèche et de passage dans le magasin, mercredi 13 août en début d’après midi, je m’approchais du manège à bijoux quand je suppose, un responsable ou peut-être quelqu’un de la direction, s’en est pris à une vendeuse du manège à bijoux, de manière très virulente, agressive et surtout DEVANT LES CLIENTS ! Cela ne me regardait pas mais cet homme a été plus qu’odieux, encore une fois devant plusieurs clients. Moi-même directeur d’une grande enseigne, vous devriez revoir vos méthodes de management, ce n’est pas en agressant verbalement des salariés que vous allez vous faire respecter ! Si vous avez des soucis avec votre personnel, vous en faites par à la direction, ou vous les convoquez et ne réglez pas vos comptes devant les clients ! C’est inadmissible ! Et surtout, avec un langage ADÉQUAT ! D’autant plus que le respect se doit dans les deux sens, un grand bravo à la vendeuse qui a su garder son calme. Honnêtement cela franchit largement la barrière du respect. Si j’étais cette vendeuse, j'appellerai l’inspection du travail, car je suppose que ce n’est pas la première fois que cela arrive. C’est de l’humiliation gratuite, en espérant que cette personne ne fasse pas partie de la direction car c’est vraiment inadmissible.