Groupe LAVANCE - Spécialiste du lavage auto et poids-lourds avec les marques Lavance et EMIC. - Le Rheu

WVTT

Après un entretien téléphonique et physique réussie pour une embauche, les 2 auditrices m’indiquent qu’elles me recontacteront dans les 10 jours.

Je n’ai jamais eu de retour malgré toutes mes relances par mail et téléphonique.

Entreprise pas sérieuse du tout, je ne recommande pas !

THOMAS C.

délai de reponse tres long
delai de diagnostic tres long
delai de reparation tres long voir inexistant
en panne depuis le 06/01/2025, toujours pas réparé
si vous avez le choix, préférer une autre marque

Matthieu P.

Fin de l'histoire en bas du commentaire :

Lundi 21 août à la station situé au leclerc sud de perpignan, au lavage manuel, lorsque j'ai actionné le programme avec la brosse, étant un client fidèle de cette station de lavage (minimum 2 fois par mois), je ne me suis pas soucié de l'état du matériel, hors la brosse n'était plus présente sur la lance, et j'ai "salement" rayé ma carrosserie....

Après un devis chez Peugeot perpignan (ayant une peinture nacré) le devis s'élève à plus de 700€ !!!!

J' ai envoyé tout le dossier aujourd'hui par mail, j'espère que la société prendra ses responsabilités, (surtout que la pour le coup c'est un mauvais entretien de leur matériel), et qu'elle fera en sorte que nous puissions encore laver nos véhicules dans cette station sans craintes d'abîmer nos voitures....

En attendant la réponse a mon mail, (pour l'instant) je ne mettrais pas plus de 2 étoiles, ça reste un incident certes, mais qui ne devrait pas arriver !

Peut-être serait il bon que vos techniciens sur le 66 se chargent de vérifier votre materiel

■ Mardi 19 septembre, soit prêt d'un mois après l'incident et à force d'appel, on m'a annoncé que je ne serais pas indemnisé, car le matériel a mal été utilisé AVANT mon passage...

Pour info : j'ai appelé plusieurs fois par semaine pendant 3 semaines pour prévenir que la machine n'était toujours pas réparé et toujours en fonctionnement sans prévenir les clients ! Pourtant une personne s'occupant de ces machineries est bel et bien venu, mais pas pour le lavage manuel ! Ce groupe se fout de ses clients je vous déconseille les lavage de leur groupe !!!

J'ai aussi fais appel à mon conseiller juridique, apres avoir demandė qu'un des responsables me rappelle, mais comme d'habitude de votre part .... j'attend, du coup, pour info vous devez sans doute être au courant que même si la station est en libre service, même si ça a été détérioré par un usager, et même si l'usager en question l'avait fait volontairement, vous êtes tenu comme responsable du bon fonctionnement de votre station sur un point de vue legal ! C'est la loi !!!

Puisque vous ne comptez pas faire de gestes en pensant que les clients vont laisser passer, je ne vais pas en rester là, je suis chef d'entreprise, je connais les Mrp leur fonctionnement, et surtout mes droits !

Vous êtes simplement malhonnêtes à bientôt !!!

PHILIPPE C.

Le lavage par excellence, est le parfait slogan du groupe LAVANCE EMIC, je suis pleinement satisfait des équipements de ma station et surtout de la gamme de produits FRABER qui son distribué par LAVANCE EMIC.
Equipes à l'écoute de vrais prof dans l'ensemble des services (SAV, Plateau technique (merci Adrien) et l'équipe commerciale)

SARL B. S. A.

Rouleau qui marchait avant intervention du SAV de Lavance. Le rouleau ne fonctionne plus après leur intervention depuis le 20 Juillet. Nous cherchons en vain a ce que notre rouleau fonctionne mais il nie toutes implications dans la panne malgré nos preuves et expertise de notre assurance. Service après vente déplorables après l'achat de 8 rouleaux au cours de notre partenariat. Perte de chiffre considérable. Nous attendons une réponse depuis tous ce temps.

Morgan M.

Côté recrutement :
Un poste m'a été refusé car, bien que j'avais toutes les compétences et la motivation requise, je n'ai pas été en poste depuis un long moment.
Ne pensez-vous pas que votre réflexion est à l'origine du problème que vous déplorez ?
À parier que les décisionnaires sont les mêmes qui osent dire "On ne peut pas avoir d'expérience si personne ne daigne nous donner d'opportunité"

EDIT réponse : Bien essayé, mais je ne me trompe pas de société.
De même, je suis certain d'avoir été refusé pour période d'inactivité prolongée il y a de cela quelques mois.
Enfin, ces fameux liens et réseaux n'ont mené qu'à au nouveau critère de rejet susmentionné.
Vous me pardonnerez donc cette nouvelle proche, peut-être tout aussi bénéfique que celle que vous préconisez, mais qui semble malgré tout avoir un impacte.

Christine M.

En rentrant de vacances, changement de propiétaire de la station de lavage, aucune information sur la disparition de Lavance : que faire de ma carte rechargée ? Après de nombreux échanges téléphoniques, de promesses de rappel non tenues, le courrier contenant mon ancienne carte, mon rib et l'explication de ma demande, s'est malencontreusement perdu, dommage ! Mais on me demande d'aller faire une réclamation à la poste !!! Comment faire perdre son temps à beaucoup de gens... mais pas d'argent à Lavance. A fuir

Alain V.

Station de Auchan Perpignan

Nouvelle tentative mi décembre 2023: je mets 4 euros et le karcher dysfonctionne, seul le lavage fonctionne, le rinçage eau douce HS….

Bonjour ce matin 24/09/23, à 11h05 j’ai voulu laver mon véhicule au jet station numéro 3, j’ai inséré 2 euros. Le paiement n’a pas été validé mais la pièce est restée coincée.

Pas moyen de la récupérer.

Il serait bon de moderniser vos machines afin d’éviter que les gens ne se fassent arnaquer !

2 euros c’est 2 euros!!!!

Ce n’est pas la première fois.

Cordialement