G&S Technics

Rochelle

Telefonisch een afspraak gemaakt dat ze 13/12 langs gingen komen voor een herstelling om 8u30. 13/12 niemand gezien. In de namiddag eens proberen bellen, geen gehoor. 14/12 voicemail ingesproken, geen reactie. Paar dagen erna sms gestuurd, ook geen reactie. Heel jammer zoiets...

Bram T.

Vandaag 27/04 afgesproken voor een halve dag werk aan mijn keuken. Het oorspronkelijke uur dat we afgesproken hadden was 8u30. Ik stuurde om 7u30 een extra bericht ter herinnering van de afspraak die al een maand geleden gemaakt was. Om 8u30 kreeg ik telefoon met de boodschap dat hij wat later zal zijn omwille van een werfvergadering en complicaties op een werf. Ik vroeg een richt uur om mij op te kunnen baseren zodat ik de rest van mijn plannen die ik had hieraan kon aanpassen. Hij zou rond 9u30 a 10u er ongeveer zijn, maar de tijd bleef maar verstrijken en geen loodgieter te zien. Ik heb veel geduld getoond alvoor ik een eerste sms'je stuur, aangezien ik besef dat het niet aangenaam is afgejaagd te worden als je onder stress staat om de dingen rond te krijgen. Om 12u rond de middag stuurde ik een sms met de vraag voor een nieuwe tijdsindicatie aangezien ik nog langs de winkel moest, etc. Om 14u had ik nog steeds geen antwoord of teken van leven dus probeerde ik te bellen, maar zoals te verwachten geen reactie. Ik kom net uit een reeks van 6 nachten (eergisteren de laatste) wat maakte dat vandaag vroeg opstaan al veel moeizamer ging, door de gevolgen van de dagritmewijziging. Niet fijn om dan voor niets uiteindelijk zo vroeg op te staan terwijl ik de kans had bij te slapen, maar goed dat is niet het grote punt. Ik stoor me vooral aan de onrespectvolle manier waarop deze situatie gelopen is. Het s maar een kleine moeite te laten weten dat je niet komt vandaag door omstandigheden en ik dus gewoon mijn planning kan verder zetten i.p.v; een hele dag thuis te wachten. Alsook de keuken die eindelijk afging zijn weeral eens uitgesteld, is helemaal geen aangename situatie alsook helemaal niet klantvriendelijk of professioneel... Housewarming nogmaals afzeggen die al vast stond en anderen die hierin met hun agenda vrij hadden gehouden,... . Nogmaals wel begrip dat dingen in die sector niet altijd verlopen volgens plan waardoor planning kunnen opschuiven, maar dan nog is het een kleine moeite de mensen op tijd op de hoogte te houden, aangezien er wel gerekend wordt op jouw komst.

Kristof V. V.

Zeer goede service

Martijn M.

Top 👍👍👍

Jonas V.