Heat Me La Hulpe - Chauffage, plomberie et climatisation. - La Hulpe

lionel C.

Nous avons le sentiment de nous être fait avoir. Il y a un an suite à la panne de ma sonde extérieure, j’en ai commandé une nouvelle chez un distributeur bien connu V.M. Après avoir essayé de la connecter nous même, nous avons dû nous rendre à l’évidence que nous n’y arrivions pas. Plus de communication entre mon thermostat et ma nouvelle sonde extérieure.
Je prends donc contact avec Heat Me et je communique mon problème et la marque de ma chaudière. Premier technicien après une heure, me prétend que mon problème est réglé. Le lendemain toujours rien n’allait. Envoie d’un deuxième qui lui me prétend que ma sonde est brûlée et qu’il faut la remplacer. Coût de l’intervention 150€ environ devis pour le remplacement presque 500€.
Je décide quand même de faire appel à mon ancien chauffagiste et ce dernier a connecté ma sonde en même pas 3 minutes.
Je prends le soin de contacter Heat Me et là on me répond qu’on ne peut pas être au courant des connaissances techniques des techniciens !

Je vous laisse vous faire votre opinion !

I S.

Heat Me fait un devis pour changer un radiateur. Je l'accepte. Ils viennent, ne parviennent pas à le changer, laissent le radiateur sur place et me demandent de le payer. Quelle incompétence !
Votre réponse confirme que, pour vous, il est normal de facturer le radiateur que vous n'installez pas. Ce n'est pas sérieux !
Quant à ma supposée frustration, vous faites fausse route. Je signale simplement votre incompétence.
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Après de nombreux échanges, le travail a été fait.

S B.

Modification de départs / retours de radiateurs. Heat Me m’assure de « la qualité des matériaux utilisés et des compétences techniques de nos techniciens » mais refuse d’inclure ces travaux dans l’attestation de réception ni de donner aucune garantie.

Serge D.

Équipe hyper réactive, et technicien super compétent ! Que demander de plus ?

Anne B.

Premier contact positif, rendez-vous sur place rapide, informations précises et concrètes pour préparer une installation de chaudière dans un cas complexe. Je remercie Heat Me pour sa réactivité et ses conseils en accord avec les exigences de Bruxelles-Environnement.

Danaux M.

Installation d'un nouveau boiler hydraulique Bulex en accouplement avec une chaudière au gaz à condensation Viessmann

Nicolas D.

Je tiens à vous remercier pour votre excellent service et votre communication efficace. Enfin, une entreprise de chauffage qui offre des prix raisonnables et qui est à l'écoute de ses clients en cherchant activement des solutions pour eux. Votre engagement est très apprécié !

Corentin S.

Très content de la qualité et de la rapidité du service et les prix sont tout à fait raisonnables. Tout se passe très simplement via le site de Heat Me. Le suivi est humain et rapide, la rendez-vous planifié dans la semaine et le technicien chauffagiste aimable et compétent. Je recommande volontiers HeatMe pour les entretiens de chaudière