Kiloutou Orléans - Orléans

Anne-Laure B.

Expérience très décevante.
Nous avons loué une débroussailleuse qui s’est arrêtée après seulement 10 minutes d’utilisation, bien que nous l’ayons utilisée dans des conditions conformes aux recommandations. Elle n’a pas redémarré malgré un premier appel à leurs services. Après une longue attente, la machine a refonctionné une dizaine de minutes avant de caler à nouveau sans pouvoir la redémarrer, malgré un second appel au service client.

Nous avons rapporté la machine immédiatement, comme demandé, en espérant une solution ou un geste commercial. Malheureusement, mes appels et emails sont restés sans réponse.

Le service technique ayant considéré que la machine n'avait pas de problème, nous avons été débités du montant total de la location, sans aucune proposition pour résoudre la situation.

Étant donné nos appels immédiats, nos explications de la situation, le rendu de la machine bien avant la fin de la location, et notre débroussaillage à peine commencé, nous attendions un geste commercial.

Un service client très décevant. Je déconseille fortement.

Le R. M.

Personnel compréhensif et commerçant. Matériel toujours impeccable (location motoculteur et rouleau gazon).
Merci Donna!

Frédéric S.

Personnel compétent qui connait bien le matériel.
Materiel fiable , celui réservé ne convenait pas à mes travaux, pas de soucis, je suis revenu une heure après ma demande, tout était prêt.
Merci

Mathilde M.

Un personnel accueillant et compétent. L'agence est conviviale, je recommande !

Elodie L.

Personnel très accueillant et serviable
Service au top
Très réactif et professionnel
Je recommande

Sol A.

Matériel réservé 2 semaines à l'avance non disponible le jour J...! On m'a gentiment envoyé vers Ingré... Manque de sérieux et déplacement pour rien. Pas d'excuses mais renvoie la faute au précédent locataire. Bref, je suis allé à la concurrence puisque j'avais besoin de ce matériel. Très mauvaise expérience.

Gemini F.

ESCROQUERIE !!
J ai loué des bancs et des tables pour un évènement il y a 4 mois
Tous d abord j appelle la vieille pour savoir vers quelle heure je peux passer les prendre et à ma grande surprise la commande été annulé car ma société été en redressement. Personne n a évidement pris la peine de me prévenir car j aurais pu les louer en perso ou sur une autre de mes sociétés. Déjà c est très limite.
Le lendemain en arrivant pour installer le matériel je me rends compte que le salarié m a mis le double de banc en effet je n ai pas fait attention sur le devis de leurs erreurs j avais demande 12 tables et les banc qui allaient avec .
Je tente de les joindre mais fermé .
Le lendemain je ramène tous le matériel dont les bancs neufs encore emballes qui prouve tous de même que je ne les ai pas utilisé . Au vu du problème le vendeur me dit que son manager va m appeler pour régler la situation et que je ne serais pas débité avant cela.
Quelle est ma grande surprise ce matin quand je vois que personne ne m a appeler que je n ai eu aucune explication et que j ai été débite de la totalité sans parler a quelqu 'un de vive voix .
JE ne recommande donc absolument pas ce Kiloutou
Dans la vie il faut prendre ses responsabilités de Manager car débiter dans le dos des gens c est bcp plus facile que de les affronter.
Je suis moi même commerçante et la on ne peut pas dire que ca l 'est !!

Jordan D.

Ma Commande a été annulé 4 jour avant mon déménagement, impossible de trouver une solution, je ne recommande pas. Un manque de professionnalisme.