Krëfel Ath - Ath

Adresse: Rue des Magnolias 1, 7800 Ath, Belgique.
Téléphone: 68287570.
Site web: krefel.be.
Spécialités: Magasin d'électronique, Magasin d'électroménager, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de lave-linges et sèche-linges.
Autres données d'intérêt: Livraison, Retrait en magasin, Livraison le jour même, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Services de réparation, Ampoules, Piles, Cartes de crédit, Paiements mobiles NFC.
Avis : Cette entreprise a 1031 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.8/5.

Emplacement de Krëfel Ath

68287570

Krëfel Ath, un magasin d'électronique et d'électroménager à Ath, Belgique

Krëfel Ath est un magasin spécialisé dans la vente d'électronique, d'électroménager, de photo, de téléphonie mobile, d'informatique, de lave-linges et sèche-linges. Situé à Rue des Magnolias 1, 7800 Ath, Belgique, cet établissement est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking réservé à cet effet.

En plus de proposer une large gamme de produits, Krëfel Ath offre des services de livraison, de retrait en magasin, et même une livraison le jour même pour les achats urgents. Les clients peuvent payer par carte de crédit, par paiement mobile NFC, ou en espèces.

Le magasin propose également une sélection d'ampoules et de piles, ainsi que des services de réparation pour les appareils électroniques et électroménagers. Les avis sur Google My Business témoignent de la qualité des produits et des services proposés, avec une moyenne de 3,8/5 pour 1031 avis.

En termes de caractéristiques, Krëfel Ath dispose d'une équipe de vendeurs expérimentés et compétents, prêts à conseiller et à aider les clients dans leurs achats. Le magasin est spacieux et bien organisé, avec des rayons clairement identifiés pour faciliter la recherche des produits. Les prix sont compétitifs et des promotions régulières sont proposées.

En ce qui concerne l'information recommandée pour une personne qui cherche des informations sur Krëfel Ath, il est important de noter que le magasin propose une gamme complète de produits électroniques et électroménagers, ainsi que des services de livraison et de réparation. Le magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking réservé à cet effet. Les avis des clients sont positifs et témoignent de la qualité des produits et des services proposés.

Avis de Krëfel Ath

Blaise Leseultre

1/5

Après nombre d’achats effectués dans ce magasin, j’ai pu tester le service après vente. Dommage de ne pouvoir mettre moins d’une étoile. Pour vendre, il y a du monde, pour faire intervenir la garantie pour une réparation, on vous annonce avec le sourire que la garantie n’interviendra pas car il y a eu un « choc ». Je vous mets au défi de trouver un coup ou une griffe à ce GSM ! À quoi sert cette garantie légale si vous ne daignez même pas voir d’où vient le problème Amateurisme ou fainéantise ?

Vous avez perdu un fidèle client !

Tom Dex

2/5

On souhaite acheter un appareil qui n'est en stock que chez eux, on téléphone donc depuis un autre magasin pour demander de le mettre de côté. On nous signale qu'il est mis de côté pour nous pour le lendemain. Résultat quand on arrive le lendemain, les exemplaires restants ont été vendus et celui "mis de côté" n'est plus disponible. À se demander donc pourquoi proposer de mettre sur le côté si c'est pour le vendre dès qu'il s'agit du dernier exemplaire...

Thierry Joos

1/5

SAV déplorable, article acheté il y a moins d'un an, retourné en demande de garantie. Après 3 semaines d'attente, reception d'un mail que la garantie est acceptée. Je m'y rends le matin sur place, j'ouvre mon colis , je retrouve l'article défectueux sans explication. Si je n'ouvre pas l'emballage, je retourne avec l'article défectueux sans aucune preuve. Leur réponse : on n'ouvre pas les colis des clients. Une enquête interne est introduite par une préposée. Le soir, je reçois un mail m'avertissant que mon colis est arrivé. J'y retourne le lendemain, ils n'ont rien pour moi, ce serait un mail automatique de la centrale.... un vrai manque de professionnalisme, mais l' Equipe de vente pousse la clientèle à contracter une extension de garantie qu'ils ne parviennent pas à traiter. On ne vous écoute pas, c'est leur version, vous les ennuyez ! A quoi sert le service après-vente de Krëfel ATH ?

A rien, comme tout le SAV Krëfel en général qui est confié à une société extérieure avec laquelle Krëfel n'a de contact direct que par mail qui restent en souffrance....

!!!! Customer Happiness TEAM !!!
Il semble que Krëfel soit noyé de plaintes suite à leur publication de leur adresse mail [email protected] mentionnée dans une de leurs réponses aux clients mécontents, ils l'ont supprimée avec ce message que j'ai reçu en retour :

Cher Client, Chère cliente,

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Bonne journée,
Customer Happiness Team

A bon lecteur, .....

Sébastien Canard

4/5

Donne de bons conseils.
SAV cela dépend souvent sur qui on tombe mais pour mon aspi robot, ils n'ont pas posés de soucis (j'ai quand meme du le renvoyer 3x mais la dernière fois, Krefel a fait une note supplémentaire et j'ai eu un échange)

France Dumont

5/5

Le personnel est disponible, mais il faut parfois être patient, car parfois ils sont tous occupés.
quant à la livraison et l'installation de l'achat, la personne est aimable et sympathique

france crispoux

4/5

Grand magasin pour y circuler mais pas énormément de choix. Tout dépend de ce que vous cherchez. Pas assez de personnel pour s'occuper des clients. Le jour de ma visite, juste une dame qui s'occupait des clients, qui allait au stock et qui faisait la caisse. Je plains fortement cette dame à la fin de la journée.

Ricotta Carmelina

2/5

6 employés derrière le comptoir à discuter...à aucun moment il y en a un qui est venu vers nous....nous avons pourtant passé une bonne vingtaine de minutes dans le magasin... Il est vrai que c'était à 30 minutes de la fermeture...Ceci explique peut-être cela ! Zéro pointé au niveau du sevice à la clientèle : après on se plaindra que les gens désertent les magasins pour faire leurs achats en ligne !

Dr Watson

5/5

Très bon magasin d'électroménager.
Dernier achat : La livraison/installation à domicile par leur service s'est faite sans problème. Les livreurs étaient très pros. Merci à eux en particuliers. J'y retournerai.