Leroy Merlin Rennes Nord - Betton - Betton

Amoureuse V.

J’ai eu le plaisir d’être aidée par Maude au rayon quincaillerie, et je tenais à souligner son professionnalisme et son accueil chaleureux. Elle m’a guidé dans mes choix avec des conseils pertinents pour le choix de ma poignée de porte, et on sent qu’elle maîtrise bien son domaine. C’était un vrai plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi compétent et sympathique !

Loriane L.

Satisfaits à 100% !!!
N'étant pas encore dans la région, nous avons dû gérer une commande de matériaux à distance. Cela n'a pas été possible par le biais du site internet. Mais nous avons été mis en contact par téléphone puis par mail avec une personne du magasin de Betton qui a pris le temps de s'occuper de notre projet jusqu'au bout !
Nous avons envoyé toutes les références par mail. Le bon de commande a été fait directement par Leroy Merlin Betton avec précision.
Nous avons demandé une date de livraison précise.
Des matériaux n'étant pas disponibles pour cette date, une demande spéciale a été faite à un autre magasin qui en avait pour que nous puissions avoir la globalité de la commande en temps et en heure et en une seule fois.
Le livreur a pu récupérer les matériaux dans les 2 magasins avant de nous les livrer à l'heure prévue.
Nous remercions chaleureusement cette équipe de Leroy Merlin Betton qui nous a vraiment aidé, qui a fait preuve de patience et de beaucoup de gentillesse !
Nous n'hésiterons pas à continuer nos projets avec vous !
Encore merci !!!

Valérie G. (.

Magasin agréable et large choix. Nous avons réalisé un projet de clôture avec Gérard personne agréable, et compétent dans son domaine.

Lucile P.

Nous avons souvent été satisfaits de nos achats, mais notre expérience en octobre a été particulièrement décevante. Nous avons commandé une faïence en ligne un dimanche, en précisant que nous souhaitions la récupérer le jeudi suivant à 11h (le site indiquait que l’article était en stock et disponible dès le lundi). Cependant, le jeudi à 10h30, nous recevons un appel du magasin pour nous informer qu’ils n’avaient pas la faïence en stock. Nous avons été vraiment surpris, d’autant plus qu’ils avaient eu plusieurs jours depuis notre commande pour vérifier les stocks. Nos artisans devaient intervenir le samedi suivant, ce qui a entraîné un double déplacement et, par conséquent, une double facturation pour nous. Le service client n’a pu apporter aucune solution, malgré nos achats importants (près de 2000€ en trois mois). Après avoir exprimé notre mécontentement via une enquête de satisfaction, on nous a promis un rappel du responsable faïence, mais depuis octobre, nous attendons toujours de ses nouvelles.

PLASSART L.

Il est regrettable que le " vendeur" du rayon motoculture,exactement accessoire pour tronçonneuse ne soit pas compétant pour vous conseiller sur l achat du bon diamètre d une lime pour affûtage de tronçonneuse Sthil.
Un retour en formation me paraît indispensable tant sur le plan technique que service client puisque ce dernier semblait être contraint de quitter son siège avec une flemardise exprimée sous sa barbe blanche.
Un constat déjà remarqué il y a quelques temps.
De plus l achat de ce jeu de l'île inapproprié ne va en aucun m être utile.

julien M.

Ce magasin a changé en moins de 3/4 ans de manière considérable.
Des tablettes de pin en vente qui sont tordues, fissurées, les champs plats dans le même état ...
Des pots de peinture mal stockés donc surprise à l'ouverture !
Le placo stocké sous un porche non fermé donc les feuilles sont imbibés et inutilisables. La laine de verre qui sert a éponger la cour des matériaux donc plus du tout efficace.
Les sac de mortier et autres sous le même porche a moitié dur dû à l'humidité aussi...
Les robinetteries de leur gamme qui fuient assez rapidement.
Les remises fidélité devenues des centimes d euros...
Des fenêtres posées par leurs professionnels il y a un peu plus de 4 ans m oblige a refaire le placo car mal posées et donc infiltration !
La gamme d électro portatif Leroy Merlin a fuire totalement même pour un petit bricoleur ! Burineur qui ne tape pas,....
Et ne parlons pas des conseils donnés aux clients ! De quoi rire en entendant les jeunes recrues payés au SMIC sans expérience,expliquer comment faire ou quel produit mettre.... Et ça ose donner des cours de bricolage .La concurrence se porte bien mieux pour le moment et les prix, qualité y sont mieux !

Cyrille D.

Samedi en fin de matinée, je vais a la cour des matériaux pour acheter des sacs d'enduit, en complément j'ai acheté des platines et quelques prises, lors du passage en caisse, la caissière ne voulait pas me faire payer, elle avait décidé de créer un conflit j'étais obligé de faire intervenir un responsable pour résoudre le problème, c'est une honte, si la personne ne veut pas travailler, quel change de métier, je viens tout les 2 jours environ et j'ai plus de 100000 euros d'achat chez Leroy Merlin, en fin de soirée, je devais revenir pour acheter du carrelage et de la colle, pour éviter de la revoir en caisse, je suis allée chez Castorama pour dépenser 3200 euros

Agnes M.

Votre magasin ne mérite même pas une étoile !!
Nous sommes venus en janvier 2025 pour les soldes. Nous tombons sur un escalier 1/4 tournant bas en promotion : -50%. Parfait. Nous le commandons, payons la totalité.
1 semaine après, mon mari prend rdv pour venir le chercher.

Surprise !! Il s'agit d'un escalier d'exposition (a aucun moment il n'est mention d'escalier d'exposition), qui est abîmé, a été stocké sans être à l'abri de la pluie. Donc bois trempé, etc.

Mon mari a perdu 3h de son temps pour venir récupérer un escalier en sale état qu'il a refusé de prendre (sans parler du service retrait de marchandises qui te dépote le truc au raz de ta voiture sans te demander si tu veux un coup de main pour charger / ou charger au manitou directement dans la remorque >> ça leur laisse moins de temps pour faire la causette entre eux !!).

Mon mari s'est fait rembourser l'escalier >> MAIS qui paye son déplacement 40km aller/40km retour qui paye les 3h de son temps perdu à patienter ("je vais me renseigner").

Et pourquoi donner un escalier abimé alors qu'on avait acheté un escalier neuf >> et vous en aviez des neufs en stock !!!!

Le magasin à tout simplement voulu nous ARNAQUER !!! C'est très moche de faire passer des promotions pour ce qu'elles ne sont pas !

Nous ne sommes pas prêts de remettre les pieds dans votre magasin ! J'attend l'appelle du service menuiserie après avoir eu le service client au téléphone ce matin.