Loisirs Services - Pithiviers-le-Vieil

Romain C.

Édit suite à la réponse de la boutique :

Sachez qu'il existe une façon de faire, dire et d'être, je comprend le principe mais avec un sourire et un minimum de pédagogie ça passerait beaucoup mieux (et l'aimabilité aussi)

Il n'y a pas de Sav chez Auchan, peut être que c'est pour ça que je suis venu vous voir pardi.
Mal m'en a pris !
La machine a 5 ans (et je trouve les pièces sur des sites comme g ta pièces) et tout le monde n'a pas 500 euros à mettre dans une tondeuse.
Du moment où votre collègue l'a vu il n'a même pas écouté le souci qui est juste un câble d'embrayage, quand on est un minimum commerçant on ne laisse pas les clients se débrouiller ainsi car ils pourraient devenir de potentiels futurs clients, mais apparemment c'est votre leitmotiv.
Passer pour la victime c'est toujours le signe d'une enseigne sérieuse...

Je cherche encore la notion de service :
En panne de câble qui gère la traction, j'emmène ma tondeuse à l'atelier et tombe sur un énergumène... Pas aimable pour un sou, en gros matériel inconnu touche à ton...
C'est un peu comme si on crève avec sa Renault devant un garage Mercedes sauf que là on t'envoie paître.

Ça n'incite pas déjà à faire réparer chez vous alors un achat...

alain B.

Waouh, quatre membranes , 31 balles c’est le prix du carbu je crois, j’avais pas le choix mais j’y retournerai plus première et dernière fois ,les membranes ne sont pas les bonnes👍

J’apprécie votre réponse, Je vous ai fait confiance, je les ai quand même monté sur le carbu et c’est là que j’ai vu qui manquait deux petits trous après l’avoir essayé donc il y a deux membranes sur quatre qui n’allait pas . Mais j’ai quand même essayé. on aurait dû ouvrir le carbu que je vous avais amené.

ROYER L.

Très beau magasin. Nous sommes toujours bien accueillis et nous profitons de conseils adéquats et d’un large choix. L’atelier assure l’entretien et le suivi des machines de manière très efficace. 👍

Jean-Louis R.

Si le magasin semble accueillant, il n’en est pas de même pour le SAV complètement dépassé. Des délais dépassés, des prévisions d’intervention non tenues, un j’enfoutisme au dessus de la moyenne. Bref à fuire

JP S.

Accueil excellent par des professionnels de l'outillage de jardins.
Très bon conseil, surtout pour les amateurs de ce matériel.
Service Après vente et de réparation, très compétents.
les délais sont toujours convenu, suite aux dépôts du matériel.

Olivier C.

Magasin très bon. Le personnel connaît bien ses produits, mécaniciens très bien, pour les pros c'est que du bonheur. SAV nickel et les meilleurs marques . Clément, le patron, est génial, professionnel et très serviable. Chaque fois que j'ai eu un problème, il à trouver une solution.
En tant que paysagiste c'est rassurant d'avoir un magasin sérieux dans la région .

seb D. L.

Un client de perdu....
Tondeuse thermique achetée chez eux et durant toute la garantie elle fonctionnait très mal. Ils m'ont donné de multiples explications plus ou moins farfelues mais bon.... ce sont des pros.
Après la garantie .... encore des problèmes mais là au miracle il faut changer le carbu.... alors que depuis 2 ans ils ont toujours rejeté la faute sur le carburant, la poussière etc....
Passage en caisse...
Depuis plus trop de problème et là on remet ça.
On dépose la tondeuse.... délai prévu 15 jours à 3 semaines de délai pour un devis. Au bout de 3 semaines pas de nouvelle donc je tel et là.... "heuuuu on n'a rien fait, on a oublié".... bref la semaine suivante devis effectué et changement de carbu. J'informe le technicien que le carbu a déjà été changé et là grand étonnement....
Sa réaction me laisse perplexe.
Bref, je suis extrêmement patient et calme mais là vous avez réussi à atteindre mes limites.
Après avoir discuté avec plusieurs personnes de mon entourage je constate que je ne suis pas le seul à avoir été pris pour un pigeon....
Je suis persuadé que vous n'allez pas vous remettre en question et que ça va être une fois de plus la faute du client qui ne sait pas utiliser une tondeuse!

Franck D.

Accueil très pro et d'une gentillesse peu commune. A réglé mon souci de chaine de tronçonneuse en 5 mn (commandée sur Stihl.fr et malheureusement, ce n'était pas la bonne !) et a pris le temps de me faire un cours sur les différentes annotations afin de ne pas se tromper sur la commande de chaine la prochaine fois.
comme quoi, le web c'est bien, le contact humain c'est mieux !
Trop top ! Merci encore