Mr.Bricolage Huy - Huy

Jacqueline Lemaire

Je suis allée chercher des vêtements de travail pour mon petit-fils. Il y a du choix, de la qualité mais il ne faut pas avoir peur des prix. Il est vrai qu'il en avait déjà eu et bonne qualité.

Sébastien Salmon

Magasin modernisé il y a quelques temps maintenant donnant l’envie de se promener dans les allées tant le choix est vaste.

Petit bémol, 2 magasins distinct. Un pour le bricolage général et l’autre pour le « gros œuvre »

Un peu embêtant quand il vous faut qu’un sac de pierres ou autres mais surmontable 😉

Jeannick Piron

Votre marché de Noël est féerique, grandiose, magique!!! Félicitations !!! Il vaut le détour !!! Beaucoup d idée décoration pour les fêtes de fin d année !!! Je recommande vivement

Catherine Masson

Je tiens à remercier le co-gérant Alex qui a su trouver une solution à mon problème. Ma commande avait du mal à être honorée mais il a trouvé le pied télescopique qui était en rupture de stock. J'ai enfin pu terminer mes travaux aujourd'hui, merci beaucoup pour votre professionnalisme Monsieur, j'espère que vous vous reconnaitrez et que ce message vous parviendra.

Christian Jeanne

Mauvaise expérience cet après-midi au magasin "Mr Bricolage" de Huy Compiègne. l'article "Nettoyeur de joint 18V" était présenté au-dessus d'un prix d'affiche de 135 euros. A la sortie du magasin, pas de ticket de caisse et après vérification de la facture à la maison (facture envoyée par mail) l'article avait été facturé 159 euros. Retour au magasin pour réclamer la différence, le gérant admet l'erreur, (un étudiant aurait mal placé l'article) mais n'assume pas son erreur; il refuse de rembourser et donc d'appliquer le prix affiché.

anthony L

Je souhaitais partager un avis sur une expérience récente dans le rayon cuisine de votre magasin. Le responsable des ventes, prénommé "Eric", a été très désagréable avec ma compagne. Il lui a mal parlé et l’a agressée verbalement, allant jusqu’à lui dire qu’elle pouvait faire son devis plaque nobilia ailleurs.

Autant le magasin est super, les vendeurs sont à l’écoute, rapides et gentils… mais alors ce personnage, "Eric", n’en démordait pas, se montrant accusateur.

Pour bien mettre les choses dans leur contexte, ma femme est enseignante et je suis employé de bureau. Nos horaires font que nous venons en fin de journée. Il était 17h10 quand nous sommes arrivés au magasin, 17h20 quand ma femme a commencé à attendre, patientant plus de 20 minutes.

Cet homme lui a demandé pourquoi elle attendait là. Elle lui a expliqué qu’elle souhaitait un devis pour une plaque de décoration sur mesure. Il lui a demandé si elle avait pris rendez-vous, bien qu’il ne soit mentionné nulle part qu’il fallait prendre rendez-vous, elle lui a dit qu’elle attendait sans souci, car elle voyait bien qu'il était occupé avec des autres clients.

Dans un second temps, le gérant s’est présenté à ma femme pour savoir s’il pouvait l’aider. Elle a réexpliqué ce qu’elle souhaitait.

Pensant que celui ci savait s occuper du devis..Le gérant ne sachant pas l’aider, a donc passé un appel téléphonique malheureusement à ce même vendeur. Ma femme lui a dit qu’elle patientait car elle savait qu’il était occupé.

Dix minutes plus tard, ce monsieur revient et là, le cirque commence. Avec son air hautain, dépassé et énervé, il lui réplique :

“Ça ne sert à rien d’appeler chaque personne que vous croisez, je ne m’occuperai pas de vous plus vite.”

Ma femme lui dit qu’elle n’a appelé personne, qu’une personne lui a demandé ce qu’elle attendait. Elle n’a rien demandé, le gérant est venu à elle.

De là, il rétorque : “Ça fait trois personnes qui me sollicitent pour me dire que vous attendez.”

Elle lui répète à nouveau qu’elle n’a appelé personne et qu’on a dû la voir patienter dans le stand. Il ne la croit pas et lui rétorque : “De toute façon, je ne peux m’occuper que d’une personne à la fois. Je ne vais donc pas m’occuper de vous maintenant.”

Ma femme lui a donc dit, si vous le prenez comme ça, je vais donc m’adresser ailleurs et il répond : “Il n’y a pas de soucis, au revoir madame.”

Il a donc envoyé promener ma femme et nous a pris de haut.

Nous devions sortir de là avec un devis payé pour une plaque Nobilia de 107,2 cm sur 2 m de haut, un taille-haie télescopique, une batterie + chargeur et une petite brouette pour notre fils… Il n’en sera rien et nous irons donc chez Monsieur Bricolage à Hannut en espérant y trouver un “Eric” plus agréable, plus souriant et moins dépassé par son travail.

Nous avons tous des métiers, nous avons tous un professionnalisme à avoir face à nos différentes situations.

jean-marie devillers

Assortiment de haute qualité et personnel toujours à l'écoute

Alex’m D.D.

Monsieur bricolage classique, rien de bien, mais rien de mauvais non plus utile pour faire des courses de bricolage divers et varier.