rentools - Braine-l'Alleud

David

J'avais besoin d'un produit spécifique pour résoudre un problème de calcaire dans une canalisation d'évier. Le patron a accepté de se déplacer directement chez moi pour régler le problème à un prix très abordable. Il est sérieux et professionnel ; vous pouvez faire confiance à cette entreprise les yeux fermés !

Sam

100kg de Sikafloor200 commandé le 21/05/24 vers 21h00 et livré par le patron le 22/05/24 à 14h00 et ce malgré une erreur d’affichage sur le site dans les frais de livraison pour ce type de produit (plus cher qu’affiché). Ils auraient très bien pu annuler la commande et rectifier les frais mais à ma grande surprise ce ne fut pas le cas. Vous vous êtes déplacé à plus de 100km pour honorer vos engagements, ce genre de geste commercial est tout à votre honneur et il démontre un grand respect envers vos clients. Je vous ajoute dans ma liste de magasin favoris pour mes futurs achats de petit matériel cette fois ci. Pour conclure, magasin avec un service au Top que je recommande sans hésiter. Je vous remercie de nouveau.

Laurent Notté

J'ai loué une machine (scie) le 23 janvier (location + garantie + achat) auprès de Rentools. Comme le bancontact avait un problème, nous avons effectué un payement Payconnic. La vendeuse ainsi que le patron m'ont expliqué que la récupération de la garantie prendra du temps vu le payement par Payconnic.
Aujourd'hui, le 23 juin, je n'ai toujours rien récupéré malgré 3 appels et 1 passage sur place. Le directeur ne me croyait pas et me faisait comprendre que je mentais jusqu'au moment où je montre la preuve... il me promet une réponse avant la fin de semaine.. il s'agit d'une erreur administrative.. voilà 2 semaine de passées et toujours rien..

Il est humain de faire des erreurs mais la façon de traiter son client comme un voleur, menteur et ne pas admettre qu'on peut se tromper laisse à désirer . Dommage pour favoriser le local..

J'espère ne pas devoir faire appel à Test Achat.

CLAUDE BOISNARD

Produits que qualité, des prix défiant la concurrence, livraison dans les meilleurs délais, entreprise très professionnelle!
Que vouloir de plus?

Nico Pl

Très mauvaise expérience avec la « gérante » des plus désagréable et impolie. Je me dirigerais vers un autre magasin et déconseillerais cet établissement autour de moi

Jean-Jacques De Neve

Service, conseils et accueil au top. Toujours à la recherche de la meilleure et la plus avantageuse solution pour le client. De plus des prix très corrects pour du matériel de qualité. Cerise sur le gâteau, parking privé et aisé à côté du magasin . A conseiller sans hésitation !

Andy Dehem

Service impeccable, matériel de bonne qualité et prix correct.
Je suis pleinement satisfait ?

mc kellynha

Améliorer ?
À préciser sur le site Web ? que la garantie locative ?est uniquement acceptée en cash? et pas en ?
Pour éviter des surprises ?

Favorise le cash car payé le juste prix c'est bien.
Mais nos commerçants ne doivent être pénalisé par les frais de transaction que l'industrie nous impose jusqu'à 3% sur le prix affiché.
Solidarité