Rotom France, matériel de manutention et de stockage - Harnes

julien mouton

Je suis extrêmement déçu par Rotom France ! Leur manque de respect des délais de livraison est tout simplement inacceptable. L'accueil téléphonique est complètement désorganisé, on dirait qu'ils sont perdus. La communication entre les services est chaotique, rendant toute tentative de résolution de problème extrêmement pénible.

De plus, leur gestion des paiements est très douteuse : ils proposent initialement un règlement sur facture, puis, sans aucune communication claire, exigent un paiement par carte bancaire avant même d'expédier la commande, une semaine plus tard ! C'est inadmissible et démontre un manque de professionnalisme flagrant.

En résumé, je recommande de fuir Rotom France comme la peste. Il y a clairement un manque de sérieux et d'organisation qui peut gravement impacter votre activité si vous dépendez d'eux pour vos livraisons.

Précision suite a réception :
En plus de leur gestion chaotique et de leur service client désastreux, la qualité des palettes est absolument déplorable. Bien que ces palettes soient annoncées comme étant de seconde main sur leur site, il n'était pas censé être question que je passe le pied à travers en marchant dessus, le bois étant visiblement vert et pourri. Cela dénote un manque flagrant de soin dans le choix de leur matériel. À cela s'ajoute leur incapacité à garantir un délai de livraison précis, se contentant simplement de fournir un vague "jour de livraison". Concernant mes capacités financières, il semble que leur service financier soit tout aussi inefficace, puisque malgré un paiement effectué, il aura fallu une semaine pour qu'ils me réclament de nouveau ce paiement après que j'ai pourtant sélectionné l'option "paiement à la livraison". En résumé, cette maison est à fuir : non seulement les prix ne sont pas compétitifs, mais ils offrent en plus un matériel de très mauvaise qualité.

Pauline Bike

Recuperé une commande ce matin, nikel, le personnel super gentil, hôtesse comme ouvriers (qui en plus m'ont chargé la voiture) je n'ai même pas eu à porter.
J'y retournerai sans problème si besoin ?

Bibson Stil

Nul, la personne qui ce trouve dans le bureau quand tu rentre côté droit , un con y mérite des baffe,un Petit peut de pouvoir on ce crois tous permis. personnel sur les chariots très sympa

Mickaël

Chargement rapide personnels super sympa.
Attention rotom France se trouve à côté de chez kuehne nagel pas au début de la rue comme indiqué sur Google mais 1 kilomètres à peu près dans la rue pierre jacquart

Quentin Avila

Nous essayons d'ouvrir un compte client depuis 3 semaines impossible d'avoir le responsable commercial qui n'est jamais disponible.

Mathilde Fauquenoi Espinasse

Très bon service, serviable et souriant !

jamshid ismatov

Kelib ofisga kirasiz hujatlarni berasiz sizga rampani ko'rsatishadi. Rampa ofisni yonida rampaga siz firmani ichidan aylanib kelasiz.ofisdagilar juda xushmuomala.

Whisper Dron

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