Tecniba - Bastogne

RDBastogne 6600bastogne

les gens les plus stupides que je connait je ne sais pas comment ils sont engagés des personnel pour travailler. il savent absolument rien de tout . Je voulais de l'huile pour ma voiture et personne ne pouvait me dire quel type d'huile je pouvais acheter, ils faisaient semblant de ne rien savoir, ces gens n'ont absolument aucune envie de travailler. et ils ne peuvent pas vous donner des informations claires. Honteux !!!!

alvoryx

Je pense que bon nombre de personnes dans la région de Bastogne se rendent dans cette enseigne par dépit.
C'est vrai qu'on y trouve certains outils de qualité.
Par contre... les prix et surtout la sympathie du personnel....du jamais vu.
Exemple : je cherche à acheter un simple cadenas à code. Modèle identique, "Abus 165/40" : vendu 25€ chez Techniba, 14€ sur Amazon Allemagne. +71% !! ... ?!?!?
Je suis bien d'accord de faire vivre le commerce local mais bon, il y a des limites.
Pourquoi exagérer à ce point ?
Le temps ou toute la chaine, tous les intermédiaires, pouvaient se sucrer à volonté sans que le client final ne remarque rien est terminé. Un coup de google sur le prix de n'importe quel article exposé dans votre magasin ne prend que quelques secondes.
Je m'attend à la réponse qui sera certainement : "nous offrons un service client". Alala...et si seulement. Je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai (exprès j'avoue) presque CRIE bonjour histoire de forcer mon interlocuteur, membre du personnel Techniba, à répondre. En général, en guise de réponse on a droit à un grommèlement. Ou alors, à d'autres questions, des réponses sèches.
Après, j'en demande peut-être beaucoup ? Serait-ce l'air de Bastogne ? Il est vrai que le côté chaleureux n'est pas vraiment la spécialité du coin, mais bon il y a des limites. J'ai rarement vu un personnel, dans son ensemble, aussi antipathique que celui de Techniba Bastogne.
Faut dire, sur le site, quand tu vois la dégaine de la "responsable RH" avec son faux sourire "Colgate" bien hypocrite, ça ne m'étonne pas vraiment que ça déteigne sur les employés...

Donc si je résume, payer cher..soit...mais alors faut assurer derrière les copains car le petit monopole en mode "années 90" à marger comme des gros porcs sans être absolument irréprochable sur le relationnel client, ça ne durera plus éternellement 🙂

Marc Preschia

1.5 mois pour le remplacement d'une tondeuse électrique Greenworks cassée et sous garantie c'est long - L'employé est sympa, mais, c'est la faute à l'importateur parait-il. Ok mais c'est casse pieds surtout en plein été avec la pelouse qui se transforme en jungle !!!

boulard cedric

J ai acheté une vasque de 100 cm en céramique à plus de 700 euro qui au final fait 102 cm donc elle ne passe pas entre les deux murs .J avais prévu large mais pas à ce point . Le fournisseur donne une limite max de 101.5 donc il n y a pas de discussion possible faut me la changer .J ai du me déplacer deux fois et attendre 4 semaines pour au final me la reprendre à condition dans prendre une autre qu' ils ont essayé de me fourguer pour le mm prix..très très déçu de ne pas avoir ma vasque super jolie et pour info j ai toujours pas l autre ..fini de vouloir faire vivre les commerces ..sur le net je l aurais payé moins cher et les côtes sont clairement écrite donc pas de contestation possible ...Je reviens finir l histoire .j ai finalement reçu l autre vasque oufff..déballage et je vous laisse juger avec les photos.. acheté IKEA la au moins elles sont droite .

Marie

Super service aux bois et coupes de bois. Le magasin en général est très fourni, on peut trouver vraiment plein de choses.

Oxygen

Techniba votre voleur de premier choix !!!
Après avoir pris tout les sanitaire mon électricité ma peinture, les portes après avoir dépensé des milliers chez eux, être un client régulier, on me commande un porte 10cm trop petite que désire suite au mesure donné aucune reprise ou échange et perte de 500€ et bien merci mais plus jamais j'y remet un pied, chez gamma ou brico sont bien plus humain et dirigé clientèle !
La proximité m'a fait allé beaucoup chez vous, mais je préfère me taper plus de kilomètres et être assuré d'un suivi correct en cas de problème

Édit de réponse : Olivier, je n'ai fait aucune erreur et avait encore les mesures données enregistrées dans mon téléphone, on ne m'a jamais proposé de revendre ma porte, je ne suis pas menuisier et ai fait confiance à vos services pour la commande, et enfin mes achats ne sont pas tous sur facture mais je peux certifier avoir dépensé des milles dans votre "magasin". "Des erreurs qui doivent servir de leçons" je ne suis en aucun un de vos employé a éduquer mais un client mécontent de vos services qui partage son expérience avec votre enseigne.

Axel Piette

On y retrouve tout ce dont on a besoin pour les petits et gros travaux !! et ils ont un rayon arts ménagers incroyable !

Nicolas Vandenbroucke

Très content pour ma part. Produit qui convient au descriptif et à mes attentes. La livraison s'est déroulée sans faille.