Tegeloutlet Aartselaar - Aartselaar

Giovanna A.

Super service de Mathieu , je conseille d'y aller, c'est très professionel

Sophie M.

66m2 tegels gevraagd (60m2 + 10% snijverlies) met bijhorende lijm. 42m2 werd er geleverd op straat om 5.45u smorgens terwijl werd afgesproken op de oprit van de zij ingang elke werkdag tussen 9 en 5u (dan was er werkvolk aanwezig) 1 pak al kapot. 9 zakken lijm te kort. Gebeld voor hulp, geen hulp gehad en tegels waren zeker geen outletprijzen. Nu we beseffen dat er alles opgeteld maar 42m2 geleverd is tijdens het leggen zijn we naar de winkel gegaan, hij ging iemand bellen en me die dag nog terug bellen, dat is 4! Dagen geleden. Nog nooit zo een slechte en amateuristische service gekend met zo een ontkenning van fouten. Ik kan maar hopen dat ze dit zsm gaan rechtzetten want ik heb nu een half afgewerkt huis.

pam B.

Net zoals in de reactie van Lore N hieronder, krijgen wij dezelfde smoezen. Onze tegels gingen na 3 weken aankomen. Sinds week 3 heb ik elke zaterdag gebeld, met de vraag naar informatie. Er volgt geen feedback van de winkel ivm vertragingen. Tot nu toe hoorde we al: 'De camion komt van Italië en komt elke 2 weken toe. Volgende week zal hij er dus zijn'. De week nadien zeiden ze dat de vrachtwagen nog onderweg was, maar dat de bestelling dinsdag ten laatste ging toekomen. Die week geen telefoon, dus ik bel opnieuw op maandag: 'Uw bestelling komt deze week toe in de winkel van antwerpen'. (Wat ben ik daarmee? Ik heb in Aartselaar besteld). De winkelier laat weten dat hij er persoonlijk voor zal zorgen dat mijn tegels deze week in Aartselaar toekomen. We zijn nu donderdag en heb nog niets gehoord... Ben benieuwd. Intussen is de levering al 6 weken weg ipv 3 en binnen 2 weken hebben we ze nodig voor onze werken.

Lotte V. L.

Wij hadden spijitg genoeg een zeer slechte ervaring met Tegeloutlet. De tegels die we bestelden zijn na 9 maanden nog niet aangekomen. We kregen daarover bovendien quasi geen communicatie. We moesten telkens zelf mailen of bellen en kregen dan steevast een vaag excuus en allerlei beloftes die nooit werden nagekomen. We zouden gemaild of gebeld werden maar dat gebeurde dan nooit. Ze zouden alles oplossen, maar lieten dan niets meer weten. Ik zou een aankoop hier ten stelligste afraden.

Patrick B.

Excellente service en goede flexibiliteit (teruggave of bijbestelling). Prima prijs- kwaliteitverhouding. Mooie, uitgebreide keuze.
Willy (zaakvoerder) en zijn team zijn toppers!
Sterke aanrader!..
Patrick & Yvette.

Chris X.

Als je bedrijfsnaam eindigt met "outlet" zou men toch verwachten dat de prijzen hier op afgestemd zouden zijn! Helaas niet, van alle tegelwinkels op deze baan is dit de duurste en minst verzorgde winkel 😔.
De winkel oogt ronduit slordig, ook al de tegels die los op de grond liggen zijn gewoon een nekbreker! Je kan hier beter binnenkomen met veiligheidsschoenen dan op een paar sandalen 😄.
Hopelijk krijgt de winkel een metamorfose en worden de prijzen naar naam aangepast, zodat het werkelijk een outlet is!

Lore N.

Tegeloutlet Aartselaar,

Voor de 2e maal tegels besteld. Eerste keer ging vlot. Jammer genoeg ons nu laten vangen. Onze tegels zouden de laatste week van december of de eerste week van januari aankomen. 7 weken later en er zijn nog steeds geen tegels. “Wij zijn in blijde verwachting van uw tegels”, “de vrachtwagen is onderweg vanuit Italië”, “Ik vraag het na bij mijn collega”. Dit zijn maar enkele voorbeelden van de smoesjes die gemaakt worden. Ondertussen werd het voorschot wel per instant overgeschreven op 22/12/2023. Ons geduld is op. Customer service moet nog heel stevig aan gewerkt worden. Indien er deze week geen tegels aankomen, vertraagd alles in onze bouw. Waarvoor dank. Gelieve contact met ons op te nemen en een constructieve oplossing te geven.

Shanna V.

Vriendelijke ontvangst en hulp meteen beschikbaar.
Al had ik bij een outlet toch goedkopere prijzen verwacht. Dit zijn de gewone gangbare prijzen zoals elders. Op zich niets verkeerd mee maar de winkel heet 'outlet'...
Het interieur van de winkel doet de naam dan wel weer eer aan...