Welcome Services Copy - Orléans

Aiy G.

Très déçu par le service chez Welcome Services Coup à Orléans. J’ai imprimé 18 pages en noir et blanc et, en demandant à la personne à l’accueil si je pouvais utiliser une agrafeuse pour mes documents, elle m’a répondu que l’établissement ne met pas d’agrafeuse à disposition. J’ai donc été contraint d’acheter une agrafeuse dans leur magasin. Malheureusement, l’agrafeuse que j’ai achetée (et essayée immédiatement devant elle) s’est révélée trop petite pour agrafer mes 18 pages. J’ai demandé un échange pour un modèle plus adapté, mais elle a refusé catégoriquement sous prétexte que l’agrafeuse avait déjà été ouverte.

Le manque d’empathie et l’absence de service client étaient frappants. Pas de conseils avisés, pas de chaleur, et les collègues n’étaient pas plus serviables. Gaspiller 3,90€ pour une agrafeuse inutile était très frustrant. Vraiment dommage pour un service de ce type !

Chéché

Personnel agréable et très à l'écoute qui s'adapte à mes besoins : pour des petites quantités ça se fait sur place en peu de temps, pour des plus gros tirages ça se fait à leur imprimerie pour une qualité ++ ! A bientôt !

gwenaelle E.

J'y suis allée pour imprimer une photo à partir de mon telephone.
Apres avoir essayer de la transferer à la borne via le cable, le wi-fi (où le code est absent sur l'ecran), le QR code (que mon tel a refusé d'ouvrir), le bluetooth qui n'a pas detecté la borne, une demande d'aide restée sans réponse, je suis repartie sans la photo aprés 15 min de galére.
Un peu d'aide, juste un "vous y arriver? ",aurait été la bienvenue même si c'est la fin de journée.

Edwige R.

Accueil décevant vous demander de l'aide pour imprimer on ne vous explique rien les 2 dames qui gèrent sont vraiment mal aimables je ne recommande pas du tout ce magasin première et dernière fois pour moi

Barbara R.

Très pratique comme enseigne pas d’attente et très bien accueillie Cedric a été formidable tant par son accueil que par ses conseils pour la personnalisation d’un mug sa collègue a été très avenante envers la personne âgée 90 ans qui m’accompagnait proposition d’un siège et échanges pendant ma commande je recommande cette équipe

Kyla

Très déçue, vous demandez un renseignement sur une modification d’un document et on vous répondra qu’il faut prendre rendez-vous car c’est un service payant! Nan mais j’hallucine! Lorsque l’on imprime et que nous sommes plusieurs
Clients il n’y a qu’une imprimante ! Résultat cela nous oblige à regarder des documents confidentiels!

Leidy S. H. N.

Depuis que la poste n'a plus le service pour imprimer des documents, je vais ici et le service client est top et pas beaucoup de attente (que j'apprecie) comme dans les shop pour imprimer en rue des carmes (une vrai catastrophe).

Naru R.

Très bon accueil et service de grande qualité chez Welcome Services Copy 😊 merci à vous !