Équipement Lavigne (mini-moteur) inc. - Montréal, Québec

Frederic Coutu

Je suis allé porté deux outils ridgid pour la garantie le 2024-10-18. Le préposé au comptoir m'a bien précisé que le délai pourrait être de 30 à 90 jours, pour être honnête j'étais un peu découragée. Quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un appel le 2024-10-24 pour m'aviser que que mon outil et la batterie n'étaient pas réparables. La personne au téléphone m'a mentionné que ma batterie m'attendait déjà en magasin et que j'allais recevoir l'autre outil de la part de ridgid par la poste. Je suis allé chercher ma batterie le jour même et j'ai reçu mon nouvelle outil hier le 2024-10-29. Bref service très courtois et rapide. Seul petit bémol, mais bon je pense que c'est plus du côté de ridgid que le problème se situe. J'aurais énormément aimé avoir un numéro de suivi pour la livraison de mon outil à la maison car je ne savais même pas que mon outil devait arriver hier. Alors s'il se serait perdu ou fait voler je n'aurait même pas été au courant.

Danick Hebert

Me demande un depot de 100$ pour estimation de le reparation jusqua la ok
Si elle nest pas capable d avoir les piece pour effectuer la reparation elle garde le 100$

Mettons assez ordinaire comme facon de fonctionner !!!
Une personnes mal attentionné peu profiter du fait que lon peux pas verifier la dispo des pieces de nos machine.

Vraiment un service tres ordinaire!!

Vivement les anciens proprietaire

Dominic LambertRacine

100$ de dépôt pour une estimation du prix de réparation d'une vielle débroussailleuse. Les personnes sont gentils mais les prix on aucun bon sence et c'est carrément du vol. Allez ailleurs.

Jose Luis Timoteo

service de réceptionniste incompétent et très impoli, ils on réparer ma machine a pression qui a arrêter de fonctionner due a un trouble électrique, alors que la machine est encore sur garantie, mais veulent charger 200.00 disant que le trouble c'était uniquement un nettoyage a faire et cela sans aucune autorisation, regarder tout les avis avant d'aller a ce magasin

Martin Vallee

J’y suis aller car j’aime encourager les commerces locaux, j’ai reçu un accueil et des conseils très professionnels, ils connaissent leurs produits, je conseil à 100%.

Leguessiyer AyouB

Faite attention entreprise de mauvaises foie , cherche des sous par px importe la méthode même si vous avez une garantie de ryobi .

j'ai deposeé une taille bordure que je viens d'acheter même pas 3 mois , il priorise de facturé le client a 90$ que de facturé ryobi a un coup conventionné et qui sait peut être les deux !

ma taille haie ne fonctionne plus et ryobi m'indique qu'il faut pas dévissé si non je perd ma garantie et de l'autre bord le magasin ne m'averti pas que je serais facturé si jamais la machine a besoin juste d'un nettoyage , il t'indique simplement que je suis sensé moi même faire le nettoyage sans pour autan indiqué qu'il vont le faire pour moi , il ont dévissé et retiré un câble même pas 2 minutes pour me facturé 90$ , et par téléphone m'indique si on devise qlq un doit payer pour cela !!

pris entre deux : ryiobi dise ne dévissé pas et le magasin te facture par ce que tu n'a pas devisé

aucune sympathie , crie par téléphone , c'est dommage que je viens de lire les sondage ds google , apparemment je ne suis pas le seul .

la logique des choses te dire vient récupérer ton matériel il a juste besoin de nettoyage ou de retirer un câble qui bloc . au début il t'annonce 60 jour pour la réparation car il priorise leur réparation

mauvaise expérience et je ne le recommande pas ,il ya un autre magasin a st Jérôme qui répare pour ryobi

Michel Tanguay

J'ai acheté une génératrice Firman chez BMR dont le démarreur électrique ne fonctionnait pas.
BMR a refusé de m'échanger le produit parce qu'il y avait eu de l'essence dedans et m'a référé à Équipements Lavigne pour une réparation sous garantie.
$90.00 + taxes et 3 mois plus tard rien n'a été fait sous prétexte qu'ils attendaient après Firman pour la garantie.
Je retourne chez BMR pour me plaindre et ils acceptent de l'échanger.
Je retourne donc récupérer ma génératrice chez Équipements Lavigne et ils refusent de me rembourser mon dépôt prétextant qu'ils avaient du enregistrer l'appareil alors que je l'avait fait.
Sur la nouvelle génératrice le voyant à DEL était défectueux alors j'ai contacté moi-même Firman et j'ai reçu la pièce de remplacement en 2 semaines.
Donc ce n'est pas Firman le problème c'est Équipements Lavigne qui dorment au gaz et ne suivent pas leurs dossiers.

Richard Lord

Si vous pensez avoir du service... allez ailleurs ! On nous a vendu une batterie en fin d'été dernier, après deux utilisations, elle ne fonctionne plus! Ça nous a coûté 200$ pour deux utilisations! Le gars au comptoir nous dit que la garantie est de 90 jours... ils nous prennent vraiment pour des épais! On se voit aux petites créances